Возврат товара Ламода через почту России: адрес возврата, заявление на возврат, условия, сроки, отзывы. Как вернуть посылку на Ламода почтой России?

Содержание

Возврат товара Ламода через почту России: адрес возврата, заявление на возврат, условия, сроки, отзывы. Как вернуть посылку на Ламода почтой России?

Возврат товара Ламода через почту России: адрес возврата, заявление на возврат, условия, сроки, отзывы. Как вернуть посылку на Ламода почтой России?

Возврат товара на Ламода — простая процедура. Читайте статью, как правильно это сделать.

Интернет-магазин Ламода был открыт при поддержке инвестора из Европы — Rocket Internet. Этот онлайн-ритейлер известен почти каждому человеку из России и других стран СНГ.

  • В настоящее время свои инвестиции в Ламода вкладывают такие известные корпорации с мировым именем: Tengelmann Gr., Holtzbrinck Ventures, Kinnevik, JP Morgan A. M., IFC.
  • Еще один важный инвестор — это PPR Group. Данная корпорация владеет такими брендами, как Gucci, Yves Saint Laurent, Puma и Volcom.
  • Поэтому в качестве изделий, предлагаемых на Ламода, можно и не сомневаться. Но ситуации бывают разные, и часто покупателю приходится вернуть изделие продавцу. Как это правильно сделать и оформить?
  • Если вы новичок в мире Ламода, то быстро и легко оформить заказ поможет инструкция на сайте здесь. Любой возникший вопрос о товаре или доставке вы можете задать вежливым менеджерам компании по бесплатным телефонам: для москвичей: +7 (495) 134-00-40, для жителей других регионов:8 800 333-14-48, для Беларуси: +375 (17) 388-04-09.
  • Даже, если вы новичок в мире онлайн-шоппинга на Ламода, прочитайте статью о возврате. Возможно, эта информация вам также пригодится.

Сроки возврата товара в Ламода по почте?

Сроки возврата товара в Ламода по почте?

Каждый покупатель имеет право вернуть приобретенные вещи, аксессуары и косметику, если они ему не подходят, в течение двух недель, не считая дня заказа изделий. Поэтому, если говорить о сроках возврата товара в Ламода по почте, то можно сказать с уверенностью, что неважно сколько будет идти посылка, вы должны ее отправить не позднее 14 дней после приобретения.

Если вы приобрели брендовые изделия до мая прошлого года, то вы его имеете право возвратить продавцу в течение календарных 365 дней. Такие сроки возвращения изделий действуют в компании Ламода.

Условия возврата товара в Ламода по почте?

Условия возврата товара в Ламода по почте?

Возвратить купленные бренды в эту компанию легко. Для этого покупатель должен выполнить все условия возврата товара в Ламода по почте. Сделайте следующее:

  • Заполните все графы в бланке заявки на возвращение в режиме реального времени.
  • Распечатайте бланк заявки и подпишите.
  • Соберите посылку, которая должна состоять из таких документов и изделий: сама вещь, подписанная заявка, чек.
  • Отнесите посылку на почту и отправьте адресату. Дождитесь СМС о поступлении изделия в складское помещение компании. Через 10 дней получите денежные средства на банковский счет.

Важно: Не забудьте подписать заявление, иначе ваша заявка будет отклонена. Также в посылку должен быть вложен чек, который вам доставили вместе с купленным изделием.

Как заполнить заявление на возврат в Ламода?

Как заполнить заявление на возврат в Ламода?

Часто люди теряются — у них не получается заполнить заявку в режиме реального времени. Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Выполните такие этапы:

  • Войдите на страницу своего личного кабинета методом авторизации. Вверху открывшейся страницы, нажмите кнопку «Профиль».
  • В выпадающем меню нажмите на вкладку «Мои заказы».
  • Отметьте заказ, из которого вам нужно вернуть изделия. Отметьте товар и укажите причину возвращения вещей.
  • Отметьте способ возвращения денег. Введите нужные данные и нажмите кнопку «Далее».
  • Затем зайдите в свой почтовый ящик. Откройте письмо от Ламода с формой заявления.
  • Распечатайте на принтере бланк, поставьте подпись.

Вложите эту бумагу в посылку вместе с чеком и изделием и смело отправляйте ее почтовой пересылкой.

Адрес возврата товара по почте в Ламода

Адрес возврата товара по почте в Ламода

При отправке посылки почтой, важно правильно указать получателя. Адрес возврата товара по почте в Ламода: индекс — 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз».

Контактный телефон службы поддержки по возврату товара на Ламода

Контактный телефон службы поддержки по возврату товара на Ламода

Решить проблему по поводу возвращения изделий можно через электронный почтовый ящик. Напишите в Ламода: claims@lamoda.ru. Каждый человек может обратиться к грамотным работникам компании через форму обратной связи, которая есть на главной странице сайта.

Но, если вам удобнее позвонить, тогда нужно знать контактный телефон службы поддержки по возврату товара на Ламода: для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40, для регионов:8 800 333-14-48.

Как узнать стоимость посылки возврата в Ламода?

Как узнать стоимость посылки возврата в Ламода?

Когда покупатель хочет сделать возврат товара, ему интересна информация о тарифах. Как узнать стоимость посылки возврата в Ламода? Стоимость и сроки доставки посылки с возвращаемым товаром узнавайте в отделении на почте или на официальном сайте «Почта России».

Возврат товара Ламода через почту России: отзывы

Возврат товара Ламода через почту России: отзывы

Многие покупатели боятся возвращать товар на Ламода почтой. Ведь посылка может затеряться, а вещи стоят дорого, в особенности, брендовая одежда и обувь. Прочитайте отзывы о возврате товара Ламода через почту России.

Полина, 26 лет

У меня с возвратом товара на Ламода все получилось. Заказывала 6 позиций для мужа — 2 кардигана, 2 рубашки и 2 пиджака. Все пришлось в пору, кроме пиджаков. Пришлось озадачиться возвратом.

Узнала всю необходимую информацию о возврате, собрала посылку, написала адрес. Отнесла на почту. Через 2 дня на телефон пришло СМС-сообщение, что товар поступил на склад. Еще через 2 дня вернули деньги.

Все четко, быстро и просто!

Олег, 30 лет

Заказывал на сайте Ламода джинсы Topman. Люблю эту марку — вещи качественные, удобные. При заказе торопился, так как оформлял покупку в офисе. Оплатил, даже и не заметил, что оплата прошла за 2 вещи, хотя показалось, что дороговато за одни джинсы. Но не стал разбираться, отправил заказ.

В итоге, курьер доставил товар, я забрал, даже не примеряя, так как всегда покупаю джинсы только этого производителя, и в размере был уверен. Открыл посылку на следующий день, там оказалось двое джинсов одинаковой модели. Конечно, можно было и оставить, но мне ни к чему двое одинаковых брюк.

Возврат оформил быстро, отправил посылку почтой, и уже через 3 дня получил деньги. Спасибо Ламода за прекрасный сервис!

Инесса, 24 года

На Ламода заказывала юбку-карандаш от Love Republic. Это первая моя покупка этого бренда, поэтому нужно было правильно выбрать размер. Мне было лень измерять свои параметры и заказала юбку наугад. Естественно, я ошиблась, и мне привезли товар, но дома был только муж.

Он принял заказ. Вечером я надела юбку и расстроилась — она мне мала по размеру. Муж меня успокоил, и посоветовал оформить возврат. Это было просто: распечатали заявление, собрала посылку и отправила. Через 4 дня мне вернули деньги.

Приятно иметь дело с профессионалами!

Источник: http://HeaClub.ru/vozvrat-tovara-lamoda-cherez-pochtu-rossii-adres-vozvrata-zayavlenie-na-vozvrat-usloviya-sroki-otzyvy-kak-vernut-posylku-na-lamoda-pochtoj-rossii

Адрес возврата товара ламода через почту

Адрес возврата товара ламода через почту

Средства переведут на банковскую карту, если ее реквизиты вы указали в заявлении, если вы ввели домашний адрес и ФИО получателя – ждите почтового перевода.

Кроме описанных способов возвратить заказ можно через постаматы PickPoint и в пунктах выдачи интернет заказов – Pick-up.ru, при условии, что вы получали свой заказ именно там.

Об этом почитайте подробнее в рубрике магазина – как мне вернуть товар? 4 Как сделать возврат на Ламода – полезная информация В течение 14 дней вы можете гарантированно возвратить купленные вещи, если:

  • приобретенные изделия не носились, имеют ярлыки, бирки, упаковку.

Как мне вернуть товар?

Внимание В случае отсутствия личного кабинета, заполните пустой бланк заявления согласно инструкции;

  • Заполненное заявление распечатать и подписать;
  • Собрать отправление, состоящее из:
  • товара
  • подписанного заявления на возврат
  • чека*
  • Выбрать удобный для вас способ возврата;
  • Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
  • *​ Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств.

Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Если заявление будет некорректно заполнено или будут присланы все документы, но без заявления — деньги покупателю возвращены не будут. Заполните данные, поставьте подпись. В каких случаях могут отказать? Магазин не принимает обратно:

  • предметы личной гигиены;
  • косметика и парфюмерия;
  • текстиль;
  • белье, колготки и носки;
  • лекарства и различные медицинские приборы;
  • ювелирные изделия и бижутерия;
  • бытовая техника на гарантии.

Это не каприз магазина, а утверждение законодательства РФ.
Вы можете вернуть только одежду или аксессуары. Если возвращенный товар был в эксплуатации (сотрудники проверяют качество и сохранность товарного вида), то магазин может отказать вам в принятии товара и отказаться от возмещения денежных средств.

Как вернуть товар в ламоду (lamoda)?

Закон обязывает поставщика произвести обмен непригодного для эксплуатации изделия или возмещение убытков. Так как возможность обменять изделие магазином не предоставляется, поставщик вернет потраченные средства покупателю.

Вернуть обратно полученный товар можно даже после его использования при обнаружении скрытых дефектов. Однако обязательным условием для принятия товара поставщиком остается проведение экспертизы, призванной подтвердить факт ущербности продукта, мешающего его использованию.
Для возврата покупателю потребуется произвести ряд обязательных действий:

  1. Зайти на сайт Ламоды и заполнить заявление-претензию специального типа.

Возврат товара на ламода: алгоритм действий

Раньше совершать покупки через интернет было небезопасно. Ведь в отличии от ТЦ, где вещь можно потрогать и примерить, в интернет-магазинах не всегда такая возможность есть, а если и есть, то, как правило, в городах — милионниках.

К счастью, законодательство РФ внесло некоторые изменения во взаимодействие покупателя и продавца. Возможность вернуть деньги за не понравившуюся или некачественную вещь, значительно упрощает жизнь потребителя.

Ламода предлагает несколько способов, которые так или иначе подходят как и крупным городам, так и регионам. Для того, чтобы вернуть свои средства, нужно собрать документы и выбрать подходящий для этого вариант.


Как вернуть? Проще всего вернуть товар сразу с курьером. Заказчик имеет право примерить все заказанные вещи и отказаться от того, что ему не подошло.

Как сделать возврат на ламода

Ведь посылка может затеряться, а вещи стоят дорого, в особенности, брендовая одежда и обувь. Прочитайте отзывы о возврате товара Ламода через почту России.

Важно

Полина, 26 лет У меня с возвратом товара на Ламода все получилось. Заказывала 6 позиций для мужа — 2 кардигана, 2 рубашки и 2 пиджака.

Все пришлось в пору, кроме пиджаков. Пришлось озадачиться возвратом. Узнала всю необходимую информацию о возврате, собрала посылку, написала адрес.

Отнесла на почту. Через 2 дня на телефон пришло СМС-сообщение, что товар поступил на склад. Еще через 2 дня вернули деньги.

Возврат товара в магазин ламода

Гражданский Кодекс РФ (в частности, глава 30). Чтобы защитить свои права каждый потребитель должен руководствоваться двумя этими документами. статьи

  • 1) Какой товар можно вернуть в Ламода
    • 1.1) Товары надлежащего качества
      • 1.1.1) Электронная техника
      • 1.1.2) Парфюмерия и косметика
  • 2) Условия возврата
  • 3) Способы возврата
  • 4) Оформление претензии
  • 5) Отправка товара
  • 6) Возможные осложнения
  • 7) Иск на Ламода в суд
  • 8) : Обман в интернет-магазине Ламода

Какой товар можно вернуть в Ламода Согласно статье 25 Закона о Защите Прав Потребителей возврату подлежат изделия ненадлежащего качества.

Правила возврата товара в интернет-магазин «ламода»

Возможно, эта информация вам также пригодится.

Сроки возврата товара в Ламода по почте? Сроки возврата товара в Ламода по почте? Каждый покупатель имеет право вернуть приобретенные вещи, аксессуары и косметику, если они ему не подходят, в течение двух недель, не считая дня заказа изделий.

Поэтому, если говорить о сроках возврата товара в Ламода по почте, то можно сказать с уверенностью, что неважно сколько будет идти посылка, вы должны ее отправить не позднее 14 дней после приобретения.

Если вы приобрели брендовые изделия до мая прошлого года, то вы его имеете право возвратить продавцу в течение календарных 365 дней. Такие сроки возвращения изделий действуют в компании Ламода. Условия возврата товара в Ламода по почте? Условия возврата товара в Ламода по почте? Возвратить купленные бренды в эту компанию легко.

Как вернуть товар в lamoda.ru

Возврат, происходит непосредственно через почту или банк в течение 10 суток. Ламода — возврат почтой: адрес и условия Нередко случается ситуации, что человек получивший товар, по каким-то показателям не удовлетворен ним.

Например, платье оказалась большого размера, цвет не приглянулся или ожидаемый товар успели вручить в качестве подарка. В таких случаях товар возможно вернуть почтой по адресу 140150 Московская обл., пос.

Быково, абонентский ящик №47. В посылку включить:

  • ксерокс документа удостоверяющего личность
  • накладную
  • квитанцию об оплате
  • заявление

Следует лишь быть более внимательным при отправки: бандероль отправляется почтовым отправлением, а не наложенным платежом. Возврат обуви Ламода: условия, сроки Покупателям, которые не помнят дату покупки, но хотят вернуть заказ, дату можно отыскать на специальном талоне, который крепится к заказу.

Важно! Не забудьте расписаться в заявлении! Незаверенные подписью бумаги сотрудниками организации рассматриваться не будут. Отказ и его причины Порой в ответ на претензию можно получить отказ со стороны сотрудников организации.

Самыми распространенными причинами отрицательного ответа признаны:

  1. Изделие попадает в перечень изделий, возврат которых невозможен.
  2. Продукция потеряла первоначальный вид, имеются явные признаки его использования.
  3. Сотрудник не уверен, что покупка товара совершена на официальном интернет-портале.
  4. Комплектация отличается от заявленной в документации.
  5. Заявление не соответствует образцу заполнения.
  6. Истек срок возможной передачи изделия поставщику.

В некоторых случаях ситуацию можно исправить: заново заполнить заявление или включить в посылку нехватающие детали.

Недостатки продукции, служащие основанием для возврата:

  • низкое качество, брак;
  • повреждения, дефекты;
  • параметры изделия не сходятся с описанием на сайте (цвет, фасон, форма, размер);
  • поврежденная или вскрытая упаковка.

Товары надлежащего качества Возврату также подлежит качественный предмет торговли, не подошедший потребителю по какому-либо параметру, кроме следующих исключений:

  • средств личной гигиены;
  • текстильной продукции;
  • парфюмерии, косметики;
  • швейных и трикотажных изделий;
  • посуды, пищевых контейнеров;
  • технически сложных изделий, с установленным гарантийным сроком.

Важно! Вещь надлежащего качества можно возвращать в течение 2 недель, без учета дня приобретения.

Источник: http://buh-nds.ru/adres-vozvrata-tovara-lamoda-cherez-pochtu/

Адрес возврата товара ламода через почту

Адрес возврата товара ламода через почту

Однако, прежде чем расписываться за получение товара, лучше лишний раз проверить:

  • соответствие модели товара заказанной;
  • комплектацию изделия;
  • наличие явных внешних повреждений;
  • работоспособность прибора.

При обнаружении скрытых дефектов в процессе эксплуатации следует немедленно уведомить поставщика. Делается это при помощи заявления, заполнение которого осуществляется по образцу на официальном сайте.

Возможные способы отправки товара поставщику Специфика продаж интернет-магазинов предполагает наличие нескольких способов передачи изделия по обратному адресу.

Покупатель может вернуть товар, который он купил, если обнаружены недостатки или изделие не подошло.

Как мне вернуть товар?

Данный способ также не является платным.

  • Что делать людям, которые живут на значительном расстоянии от столицы? На сайте Ламоды присутствуют адреса пунктов возврата товара. Они находятся на территории Москвы и некоторых населенных пунктов. Для жителей других городов, например, Нижнего Новгорода, существует третий способ: возвращать продукцию придется через Почту России.
  • Важное условие — правильное заполнение заявления на возврат. Подробно с информацией о товаре, которую необходимо внести в упомянутый документ, следует ознакомиться в накладной, доставленной вместе с заказом. Необходимые условия возврата Вернуть в магазин Ламода можно как новый товар, который не использовался и просто не соответствует желанию заказчика, так и вещи с обнаруженными дефектами. Причем неважно, были последние получены при доставке или при изготовлении на заводе производителя.

Возврат

  • заполните все поля заявления, указав количество возвратных покупок, их размер, название, код причины возврата, сумму отдаваемых вещей, способ перевода денежных средств;
  • введите личные данные, поставьте подпись. Сохраните документ.

Почти мгновенно к вам на электронную почту придет готовая форма, распечатайте ее и приложите к товару. 3 Как сделать возврат на Ламода через почтовое отделение Вернуть товар вы можете через любое почтовое отделение связи своего города.

  • Сложите в посылку ненужный товар, приготовленные документы – копию паспорта, чек, накладную, заявление.
  • Подпишите адрес – 140150, Московская область, поселок Быково, а/я № 47, «Купишуз».
  • Отсылайте вещи простым почтовым отправлением, а не наложенным платежом.

Деньги от Ламода возвратятся через 10 дней после того, как посылка дойдет до склада магазина.

Как вернуть товар в ламоду (lamoda)?

Внимание Если учесть, что интернет-магазин предоставляет бесплатную доставку по Москве, то клиент ни в коей мере не рискует своими финансами. В Москве есть специальные пункты приема товаров.

Можно самостоятельно отнести ненужную вещь адресу: ул. Фадеева, 5, д. 19 или же ул. Орджоникидзе, 9, к. 1. Пункты приема работают без выходных с 10.00 до 20.00.

Важно При себе нужно иметь следующие документы:

  1. Накладная.
  2. Паспорт.
  3. Чек.
  4. Заполненное заявление, образец которого должен быть заполнен и распечатан.

Еще можно осуществить возврат товара почтой. Это вариант для регионов. Присылайте посылки по адресу 140150, Московская обл., п. Быково, а/я № 47. Также вместе с посылкой придется прислать следующие документы: ксерокопию паспорта, чек, заполненное заявление, накладную.

Возврат товара на ламода: алгоритм действий

Срок гарантии на обувную продукцию длится в течение соответствующего сезона:

  • зимняя обувь: 01.11 – 01.03;
  • весенняя коллекция: 01.03 – 01.05;
  • летний ассортимент: 01.05 – 01.09;
  • осенняя коллекция: 01.09 – 01.11.

Срок гарантии на одежду устанавливается производителем, в противном случае он составляет 30 дней с момента покупки. Если гарантийный срок истек, вернуть некачественную продукцию можно только обратившись к независимому эксперту для проверки качества. Платит за экспертизу в таком случае потребитель.

Способы возврата Вернуть вещи в Ламода можно сразу же в день доставки курьером.
Покупатель имеет право ознакомиться с полученными покупками, проверить их на наличие недостатков, примерить и оставить только те, которые ему подходят.

За этим не последует никаких дополнительных трат, ввиду того, что доставка курьером бесплатна.

Как сделать возврат на ламода

Для этого покупатель должен выполнить все условия возврата товара в Ламода по почте. Сделайте следующее:

  • Заполните все графы в бланке заявки на возвращение в режиме реального времени.
  • Распечатайте бланк заявки и подпишите.
  • Соберите посылку, которая должна состоять из таких документов и изделий: сама вещь, подписанная заявка, чек.
  • Отнесите посылку на почту и отправьте адресату. Дождитесь СМС о поступлении изделия в складское помещение компании. Через 10 дней получите денежные средства на банковский счет.

Важно: Не забудьте подписать заявление, иначе ваша заявка будет отклонена. Также в посылку должен быть вложен чек, который вам доставили вместе с купленным изделием. Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Часто люди теряются — у них не получается заполнить заявку в режиме реального времени.

Возврат товара в магазин ламода

Помните, что товар надо отправлять обычным почтовым отправлением, ни в коем случае не наложенным платежом. Конечно, это сопряжено с дополнительными расходами, но всё же лучше вернуть затраченные на товар средства таким образом. Условия Lamoda.

ru возвращает деньги почтовым переводом или через банк.
Среднее арифметическое момента возврата отсчитывается до 2 недель от даты появления возвращенного заказа на складе.

Если была использована оплата по безналу, то деньги вернутся на тот номер счета или карты, что был указан при заказе. Условия:

  1. Прием товара обратно осуществляется по факту покупки: обязательно заполненное заявление и наличие товарного чека.
  2. Средства приходят на счет в зависимости от выбора вида возврата.

Правила возврата товара в интернет-магазин «ламода»

  • парфюмерия
  • носки, колготы, чулки
  • белье
  • ювелирные изделия
  • медикаменты
  • оборудование домашнего применения

В случае, когда товар был в эксплуатации, магазин вправе отказать в принятии.

Источник: http://prodhelp.ru/adres-vozvrata-tovara-lamoda-cherez-pochtu/

Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?

Многие опасаются приобретать товары в интернет-магазинах. В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить (если это одежда или обувь), проверить его на качество.

Однако покупки в интернет-магазине сопряжены с определенным беспокойством: не известно, подойдет ли товар, будет ли он качественным. В связи с этим очень важно понимать, как и в каком случае можно вернуть покупку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

О правилах и сроках хранения посылок и заказных писем на почте вы можете узнать из нашей статьи.

Основания

На каких основаниях можно вернуть покупки?

Судя по отзывам, в интернет-магазине Lamoda вещи приобретать удобно и безопасно.

Компания работает с 66 городами России. Любой покупатель может оформить бесплатную доставку при заказе до 10 вещей.

При этом заказчик не обязан оплачивать все эти вещи, а может примерить их и оплатить только то, что подошло. Несмотря на возможность рассмотреть и проверить на качество свои покупки, у покупателя есть время на принятие решение – оставлять приобретения или нет.

По закону о защите прав потребителей возможно осуществить возврат товара в течение 14 дней (кроме дня покупки).

Однако, не все товары можно вернуть. 19 января 1998 г. вышло постановление №55 Правительства РФ, действующее и по сей день и регулирующее перечень изделий, которые нельзя вернуть.

На сайте Lamoda этот перечень выглядит следующим образом:

  • вещи, предназначенные для личной гигиены;
  • ткани и всевозможные ленты и кружева, отпускаемые на метраж;
  • косметика и парфюмерия;
  • нижнее белье, колготки, чулки и прочие чулочно-носочные изделия;
  • посуда и всевозможные емкости для пищевых продуктов из полимерных материалов;
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями;
  • предметы личной гигиены или санитарии, медицинские приборы, вещи для ухода за детьми;
  • товары бытового назначения, имеющие гарантию и характеризующиеся, как технически-сложные (всевозможные массажеры и аппарату по уходу за лицом).

Все остальные изделия подлежат возврату согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

При этом вещи должны быть новыми. Если вы не носили купленную одежду или не использовали какой-либо другой товар, то в течение 2 недель вы можете совершенно спокойно его вернуть.

При этом все изделия проходят проверку качества. Если в компании Lamoda будут обнаружены следы носки или использования, то вам могут отказать в приеме товара назад.

Условия

Если вы хотите вернуть свои приобретения новые и не использованные, то это можно сделать в течении двух недель.

Если же товар оказался не надлежащего качества, то вернуть его можно в течении гарантийного срока. При этом изделие может быть ношено какое-то время.

Чтобы установить, что обнаруженный брак появился не по вашей вине, понадобится экспертиза. Экспертизу в обязательном порядке проводит компания, совершившая продажу. При этом покупатель может заказать частную экспертизу за свои деньги.

Порядок действий в случае брака следующий:

  1. Покупатель в заявлении на возврат указывает причину брака.
  2. Компания Lamoda проводит экспертизу в течение 30 дней. Если в результате будет установлено, что брак производственный, то все потраченные деньги возвращаются. Если будет доказано, что в обнаруженных дефектах виновен покупатель – то назад отправляется товар.
  3. Пересылка осуществляется за счет клиента. Деньги за пересылку переводятся клиенту в том случае, если экспертиза признала производственный брак.

Финансы за возвращенный товар переводятся компанией Lamoda двумя способами: либо почтовым переводом, либо банковским.

Если же оплата была произведена по безналичному расчету, то деньги возвращаются на ту карту, с помощью которой была оформлена покупка.

Для отправки покупки назад в обязательном порядке необходимо сохранить ее первоначальный вид. Все ярлыки и бирки должны быть на месте. Изделие следует упаковать в его оригинальную упаковку вместе со всей документацией (если таковая прилагалась к товару).

Денежные средства компанией Lamoda будут переведены в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.

Как показывает практика, перевод на банковскую карту осуществляется быстрее, нежели чем почтовый перевод. Если вы отправили назад бракованную вещь, то вам придется дождаться окончания экспертизы.

Скачать бланк заявления на возврат заказа.

Пошаговая инструкция оформления

Как вернуть товар в Ламода? Оформить отправку товара назад в интернет-магазине Lamoda достаточно просто. При совершении покупки каждый человек в обязательном порядке регистрировался в личном кабинете. Там в разделе «Мои заказы» можно найти и распечатать заявление на возврат.

В заявлении следует заполнить все поля без каких-либо исправлений. Помимо данных о купленном товаре (артикул, наименование, размер, количество и цена) указывается причина возврата, а также заполняются все сведения об удобном способе перевода денежных средств.

Как заполнить заявление на возврат? Образец заполнения:

Заявление можно заполнить и в онлайн режиме. Для этого необходимо:

  1. Авторизоваться на сайте.
  2. В разделе «Мои заказы» выбрать тот, который хотите отправить назад.
  3. Если в заказе числится несколько позиций, то далее следует выбрать нужную позицию и указать причину возврата.
  4. Следующим шагом указывается метод перечисления денежных средств.

Готовая форма будет отправлена вам на электронную почту. Данные о покупке в заявлении будут указаны автоматически. Вам нужно будет только распечатать форму и поставить свою подпись.

Прежде чем отправить покупку назад, следует собрать все необходимые документы:

  • заявление на возврат с личной подписью;
  • чек или товарную накладную;
  • сам товар (хорошо упакованные, чтобы сохранить его внешний вид);
  • ксерокопию паспорта;
  • приложить номер сотового телефона, по которому работники компании будут отправлять вам смс-уведомления.

При этом по законодательству покупатель может и не предоставлять чек (бывают случаи, когда чек или накладная утеряны).

Однако, для подтверждения факта покупки желательно предоставить все возможные доказательства: скрин-шоты из личного кабинета, все данные по заказу, пришедшие на электронную почту.

Товар вы можете отправить следующими способами:

  1. Отказаться от заказа . Это самый простой вариант, не требующий от вас дополнительных действий и затрат.
  2. В Москве, Волгограде и Ставрополе работают пункты возврата. Адреса можно посмотреть на официальном портале компании Lamoda. Время работы отделений с 10:00 до 20:00. Вещи можно привезти туда.
  3. Отправить посылку обычным переводом с помощью почты России. Адрес также указан на официальном сайте компании. При выборе вида отправления на почте выбирайте только обычное, а не отправление наложенным платежом.
  4. В этом случае расходы за доставку несет покупатель, однако расценки на почте России более чем приемлемые для всех слоев населения.

  5. В том случае, если свой заказ вы получали в пунктах выдачи заказов Pick-up.ru, то и отправить вещи обратно можно этим же способом.

Обмен товара

Возможности обмена в компании Lamoda нет. Для того, чтобы поменять купленную вещь на какую-то другую, необходимо оформить возврат и совершить новую покупку.

О правах потребителя по закону при возврате любого товара читайте в нашей статье.

Что делать, если деньги не поступают?

Ламода не возвращает деньги: как быть?

Чтобы обезопасить себя на тот случай, когда деньги за отправленный назад товар надлежащего качества не пришли вовремя, можно взять на вооружение следующую схему действий:

  • в обязательном порядке сохранять копию заявления на возврат;
  • можно написать претензию на имя директора магазина;
  • если не помогла и претензия, то следующим шагом будет обращение в суд и написание жалобы на имя директора магазина.

Компания Lamoda зарекомендовала себя хорошим сервисом и грамотным обслуживанием своих клиентов. Однако, всегда важно знать свои права и обязанности.

Покупать в онлайн-магазине быстро и удобно, особенно когда предусмотрены все нюансы как со стороны продавца, так и со стороны покупателя.

Скачать образец претензии о возврате товара приобретенного дистанционным способом в интернет-магазине.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Источник: http://PravaPot.ru/tovar/vozvrat-obmen/lamoda.html

Ламода как оформить возврат

Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Выполните такие этапы:

  • Войдите на страницу своего личного кабинета методом авторизации. Вверху открывшейся страницы, нажмите кнопку «Профиль».
  • В выпадающем меню нажмите на вкладку «Мои заказы».
  • Отметьте заказ, из которого вам нужно вернуть изделия. Отметьте товар и укажите причину возвращения вещей.
  • Отметьте способ возвращения денег. Введите нужные данные и нажмите кнопку «Далее».
  • Затем зайдите в свой почтовый ящик. Откройте письмо от Ламода с формой заявления.
  • Распечатайте на принтере бланк, поставьте подпись.

Вложите эту бумагу в посылку вместе с чеком и изделием и смело отправляйте ее почтовой пересылкой. Адрес возврата товара по почте в Ламода Адрес возврата товара по почте в Ламода При отправке посылки почтой, важно правильно указать получателя.

Как мне вернуть товар?

Посылку или пакет необходимо будет передать Ламоде любым из доступных способов (о них чуть дальше), а после этого подождать, пока товар доберется до склада. Вам должна прийти смс об этом. Десятидневный срок, в который Ламода гарантирует возврат вам денег, начинает свое исчисление именно с момента получения складом вашего товара.

Что не подлежит возврату Ламода здесь придерживается перечня в постановлении правительства №55, хотя для дистанционной торговли данный запрет не является актуальным.

Здесь возможно нарушение ваших прав, так что поинтересуйтесь у Ламоды предварительно, если захотите вернуть один из нижеуказанных товаров, возможно ли это.

Если вам дадут категорический отказ, его можно будет «проверить» в Роспотребнадзоре, направив туда жалобу о несоблюдении магазином правил дистанционной торговли.

Как сделать возврат товара на ламода по почте или в пункте приема?

Адрес возврата товара по почте в Ламода: индекс — 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз».

Контактный телефон службы поддержки по возврату товара на Ламода Контактный телефон службы поддержки по возврату товара на Ламода Решить проблему по поводу возвращения изделий можно через электронный почтовый ящик.

Важно Напишите в Ламода: [email protected] Каждый человек может обратиться к грамотным работникам компании через форму обратной связи, которая есть на главной странице сайта.

Но, если вам удобнее позвонить, тогда нужно знать контактный телефон службы поддержки по возврату товара на Ламода: для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40, для регионов: 8 800 333-14-48.
Как узнать стоимость посылки возврата в Ламода? Как узнать стоимость посылки возврата в Ламода? Когда покупатель хочет сделать возврат товара, ему интересна информация о тарифах.

Возврат товара на ламода: алгоритм действий

При этом заказчик не обязан оплачивать все эти вещи, а может примерить их и оплатить только то, что подошло. Несмотря на возможность рассмотреть и проверить на качество свои покупки, у покупателя есть время на принятие решение – оставлять приобретения или нет. По закону о защите прав потребителей возможно осуществить возврат товара в течение 14 дней (кроме дня покупки).

Как вернуть товар в ламоду (lamoda)?

Внимание Правительства РФ, действующее и по сей день и регулирующее перечень изделий, которые нельзя вернуть. На сайте Lamoda этот перечень выглядит следующим образом:

  • вещи, предназначенные для личной гигиены;
  • ткани и всевозможные ленты и кружева, отпускаемые на метраж;
  • косметика и парфюмерия;
  • нижнее белье, колготки, чулки и прочие чулочно-носочные изделия;
  • посуда и всевозможные емкости для пищевых продуктов из полимерных материалов;
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями;
  • предметы личной гигиены или санитарии, медицинские приборы, вещи для ухода за детьми;
  • товары бытового назначения, имеющие гарантию и характеризующиеся, как технически-сложные (всевозможные массажеры и аппарату по уходу за лицом).

Все остальные изделия подлежат возврату согласно ст.

26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

Как сделать возврат на ламода

Многие опасаются приобретать товары в интернет-магазинах. В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить (если это одежда или обувь), проверить его на качество.

Однако покупки в интернет-магазине сопряжены с определенным беспокойством: не известно, подойдет ли товар, будет ли он качественным. В связи с этим очень важно понимать, как и в каком случае можно вернуть покупку.

статьи:

  • Основания
  • Условия
  • Пошаговая инструкция оформления
  • Обмен товара
  • Что делать, если деньги не поступают?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как оформить возврат товара в ламода?

Информация о БИКе и правильном наименовании банка находится в документах к вашему банковскому счету или в онлайн-банкинге;

  • Дождаться дублирования вашего письма на вашу же электронную почту;
  • Из e-mail’а необходимо будет распечатать присланную системой форму, поставить на нее подпись;
  • Приложить форму к возвращаемой одежде – в посылку или принести лично в пункт приема.

После этого вам необходимо будет собрать посылку.

В ней обязательно должны быть возвращаемые вами товары со всеми бирками и с сохранением товарного вида (если вы возвращаете качественный), или без них (если некачественный); форма возврата, которую вы только что распечатали; чек о покупке – если он есть.
Вместо чека можно приложить накладную, которую вам передал курьер, или показать выписку из банка о перечислении средств Ламоде с карты.

Как вернуть товар в интернет-магазин ламода: порядок действий покупателя

Возврат товара на Ламода — простая процедура. Читайте статью, как правильно это сделать.

  • Сроки возврата товара в Ламода по почте?
  • Условия возврата товара в Ламода по почте?
  • Как заполнить заявление на возврат в Ламода?
  • Адрес возврата товара по почте в Ламода
  • Контактный телефон службы поддержки по возврату товара на Ламода
  • Как узнать стоимость посылки возврата в Ламода?
  • Возврат товара Ламода через почту России: отзывы
  • : Официальная реклама Lamoda по телевизору

Интернет-магазин Ламода был открыт при поддержке инвестора из Европы — Rocket Internet.
Этот онлайн-ритейлер известен почти каждому человеку из России и других стран СНГ.

  • В настоящее время свои инвестиции в Ламода вкладывают такие известные корпорации с мировым именем: Tengelmann Gr., Holtzbrinck Ventures, Kinnevik, JP Morgan A.

Для этого покупатель должен выполнить все условия возврата товара в Ламода по почте. Сделайте следующее:

  • Заполните все графы в бланке заявки на возвращение в режиме реального времени.
  • Распечатайте бланк заявки и подпишите.
  • Соберите посылку, которая должна состоять из таких документов и изделий: сама вещь, подписанная заявка, чек.
  • Отнесите посылку на почту и отправьте адресату. Дождитесь СМС о поступлении изделия в складское помещение компании. Через 10 дней получите денежные средства на банковский счет.

Важно: Не забудьте подписать заявление, иначе ваша заявка будет отклонена. Также в посылку должен быть вложен чек, который вам доставили вместе с купленным изделием. Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Часто люди теряются — у них не получается заполнить заявку в режиме реального времени.

Поскольку данный интернет-магазин позиционирует себя, как площадка не только для брендов, но и для других магазинов, то приобретая «партнерский» товар, вам придется возвращать его именно партнеру, а не Ламоде.

Обязательным условием любого возврата товара в Ламоде также является заполнение их уникального бланка на возврат – он находится в разделе сайта «Как вернуть».
Этот бланк должен быть вложен вами в посылку или передан менеджеру в пункте приема товаров.

Без него деньги вернуться вам не смогут, поскольку у магазина не будет документального запроса от вас. Как вернуть Все возвраты лучше оформлять через онлайн-форму интернет-магазина.

Она находится в вашем личном кабинете, поэтому, чтобы до нее добраться, вам нужно будет авторизироваться на сайте тем аккаунтом, с которого вы изначально делали заказ.

Ламода оформление возврата

Это самый простой вариант, не требующий от вас дополнительных действий и затрат.

  • В Москве, Волгограде и Ставрополе работают пункты возврата. Адреса можно посмотреть на официальном портале компании Lamoda.

    Время работы отделений с 10:00 до 20:00. Вещи можно привезти туда.

  • Отправить посылку обычным переводом с помощью почты России. Адрес также указан на официальном сайте компании. При выборе вида отправления на почте выбирайте только обычное, а не отправление наложенным платежом.

    В этом случае расходы за доставку несет покупатель, однако расценки на почте России более чем приемлемые для всех слоев населения.

  • В том случае, если свой заказ вы получали в пунктах выдачи заказов Pick-up.ru, то и отправить вещи обратно можно этим же способом.
  • Обмен товара Возможности обмена в компании Lamoda нет.

Источник: http://vip-real-estate.ru/2018/05/06/lamoda-kak-oformit-vozvrat/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.