Ламода: способы и условия оплаты заказа. Ламода — оплата картой курьеру при получении: условия

Содержание

Ламода: способы и условия оплаты заказа. Ламода — оплата картой курьеру при получении: условия

Ламода: способы и условия оплаты заказа. Ламода — оплата картой курьеру при получении: условия

Как оплатить заказ на Ламода? Доступные способы оплаты.

Ламода — это уникальная торговая площадка, предлагающая своим покупателям качественные брендовые товары для всей семьи. В каталогах ресурса вы с легкостью найдете модную одежду, трендовую обувь и очень красивые и стильные аксессуары. С недавних пор данный интернет-магазин стал заниматься продажей декоративной косметики и уходовых средств.

Такое разнообразие позволяет занятым мужчинам и женщинам пополнять гардероб и делать подарки своим близким людям не выходя из дома.

Все что от них требуется, просто найти нужный товар и правильно его оплатить. В принципе сделать это можно довольно легко.

Но все же если у вас возникнут какие-то трудности вы всегда можете попробовать их решить, найдя информацию на странице центра поддержки Ламода.

Также вы можете связаться с менеджерами сайта по следующим номерам:

  • Для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40
  • Для регионов: 8 800 333-14-48
  • Для Беларуси: +375 (17) 388-04-09

Ламода: способы и условия оплаты заказа

Способы и условия оплаты заказа

Интернет — магазин Ламода дорожит своими покупателями, поэтому делает все чтобы у них была возможность максимально быстро и удобно оплатить товар. Именно поэтому была разработана система, позволяющая покупателям выбирать, как и когда они будут отправлять деньги за обновки.

Способы оплаты товара на Ламода:

  • Онлайн-оплата картой. В данном случае вам надо будет на стадии оформления своей покупки указать что вы хотите заплатить за нее в онлайн-режиме.
  • Наложенный платеж (Почта России). Такой способ оплаты предполагает что вы внесете деньги за товар непосредственно в отделении почты при получении.
  • Оплата через PayPal. При выборе этого способа оплаты вам надо будет обязательно указать свои данные, которые вы вводили при регистрации в платежной системе.
  • Оплата картой Lamoda от Тинькофф. В этом случае вы сможете опалить (компенсировать) стоимость выбранной вами вещи при помощи имеющихся у вас бонусных балов.
  • Оплата картой рассрочки Совесть. Данный вид оплаты подходит жителям Москвы, Химок и Зеленограда. Оплату может провести курьер или вы сами на специализированных пунктах выдачи товара.

Что касается условий оплаты, то тут тоже все предельно просто. Все что от вас будет требоваться, корректное введение своих данных при оформлении товара.

Если вы хотите избежать возникновения каких-либо проблем, тогда лучше лишний раз проверьте правильно ли вы указали свое имя, фамилию, адрес проживания и платежные данные.

В случае если вы все сделаете правильно, то в зависимости от выбранного способа оплаты и доставки ваша обновка может быть у вас через 1-10 дней.

Ламода — оплата картой: условия

Ламода — оплата картой

В принципе интернет-магазин Ламода ничем не отличается от других подобных ресурсов, поэтому оплата товара картой происходит в стандартном режиме.

После того как нужный комплект одежды будет найден и отправлен в корзину, вам предложат заполнить стандартную форму.

В случае если выбранный товар будет доставляться вам курьером, обязательно уточните, будете ли вы примерять его перед оплатой или нет.

Делать это надо обязательно так, как доставка вещей стоимостью менее 2 тыс. рублей требует дополнительной платы. За каждый такой заказ вам надо будет заплатить еще 299 рублей.

Если вы этого не сделаете, ресурс все равно снимет с вашего счета нужную ему сумму и тогда вы будете искать куда пропали ваши финансы. На завершающем этапе вы должны будете ввести адрес своей действующей почты и подтвердить что вы хотите получить заказ.

После этого вы будете перенаправлены на страницу, на которой вам надо будет ввести свои платежные данные.

Условия оплаты товара картой:

  • Банковская карта должна быть выдана финансовым учреждением страны вашего проживания
  • Карта должна иметь так называемый код идентификации (CVV2/CVC2)
  • На вашем счету должно быть достаточное количество денег
  • При оплате заказа картой надо вводить все 16 цифр
  • Обязательно указывайте срок действия вашей карты

Есть ли на Ламода оплата при получении?

Ламода: оплата при получении

Как вы, наверное, уже поняли интернет-магазин Ламода делает все чтобы покупатель к нему возвращался. Именно поэтому он позволяет своим клиентам оплачивать товар при получении после его тщательного осмотра или примерки. Сделать это можно двумя способами.

Итак:

  • Первый способ. При оформлении вы указываете, что хотите чтобы ваши вещи были доставлены курьером и оплачиваете товар, удостоверившись, что вам прислали вещь нужного цвета, размера и фасона.
  • Второй способ. В этом случае вы будете получать посылку в ближайшем отделении почты и проведете оплату уже по факту получения товара. Но учтите, что такой способ оплаты может обойтись вам немного дороже. Почта России требует дополнительную плату за услуги доставки. Как правило, она не превышает 2% от общей стоимости посылки (не может быть меньше 50 рублей).

Ламода — оплата картой курьеру при получении: условия

Ламода — оплата картой курьеру

Если вы регулярно совершаете покупки на Ламода, то наверняка знаете, что данный ресурс предоставляет услугу оплаты покупки при получении.

Как правило, в этом случае деньги снимаются с вашего счета при помощи переносного терминала. Для оплаты товара этим способом лучше всего использовать карты Visa, MasterCard.

Правда вы должны учитывать что на данном ресурсе существуют правила, которые могут ограничивать ваши возможности при оплате.

В случае если в течение месяца вы заказывали достаточно много вещей, но при этом более 70% товара вновь возвращалось на склад, ресурс может наложить на вас штрафные санкции и запретить пользоваться данным способом оплаты. Восстановить возможность оплаты при получении можно только оплатив покупку, стоимость которой будет превышать 7 тысяч рублей.

Правила оплаты товара карточкой при получении:

  • Курьер ставит терминал так, чтобы вы могли четко видеть его экран
  • При вас проводит карточкой по специальному желобку
  • При помощи циферблата вводит сумму стоимости покупки (ее можно увидеть в сопроводительных документах)
  • Просит вас ввести код и ждет подтверждения наличия нужной суммы на карточке
  • После снятия денег покупателю выдается чек

Есть ли оплата бонусами Спасибо от Сбербанка на Ламода?

Оплата бонусами Спасибо от Сбербанка

Если вы хотите экономить на покупках, тогда можете воспользоваться бонусной программой от Сбербанка Спасибо. Так как банк и интернет-ресурс являются партнерами, то при оплате товара картой этого финансового учреждения на ваш счет будут зачисляться бонусы в количестве 5 % от того, что вы потратили.

Для того чтобы оплатить товар бонусами Спасибо от Сбербанка вам надо:

  • Завести свой кабинет в Сбербанке онлайн
  • После регистрации зайти на свою личную страницу и найти категорию «Спасибо от Сбербанка»
  • В открывшемся окне найдите слово Lamoda.ru и кликните по кнопочке К покупкам
  • Найдите нужную вещь и оплатите ее картой Сбербанка

Источник: http://HeaClub.ru/lamoda-sposoby-i-usloviya-oplaty-zakaza-lamoda-oplata-kartoj-kureru-pri-poluchenii-usloviya

Доставка товара и его оплата

Доставка товара и его оплата

Курьерская служба Торгового представителя необходимо ожидать на протяжении выбранного интервала времени, он свяжется с вами перед доставкой. Примерка товара осуществляется при заказе не более 10 позиций.

Время для проверки и примерки перед покупкой составляет не более 15 минут. Cрок хранения заказа: 5 дней. Оплатить покупки можно наличными и банковской картой в момент доставки.

Стоимость доставки: с примеркой и частичным выкупом: 50 000 рублей, при выкупе товаров на сумму 350 000 рублей и более — бесплатно;

без примерки и частичного выкупа — бесплатно.

Курьерская служба EMS (Белпочта): В день доставки с вами свяжется курьер по номеру телефона, указанного при заказе товара, для согласования удобного интервала времени. При доставке взимаются: Платеж за заказ. (Сумма товаров.

) Платеж за доставку в размере 4 руб (40 000 рублей), при заказе на сумму 30 р.(300 000 рублей) и более — бесплатно. Комиссия за перевод наложенного платежа, которая составляет от 0,5 до 3% от стоимости заказа.

Оплата производится наличными при получении заказа у курьера.

В отделении Белпочты можно расплатиться наличными, либо пластиковой картой. Примерка отсутствует. Если курьер не застанет вас по адресу доставки, посылка будет передана в отделение почты, срок хранения 10 дней.

При получении при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, (без паспорта и заполнения уведомления посылка не будет выдана).

В городе Минске товары можно забрать самостоятельно из пункта самовывоза по адресу: м. Якуба Коласа, ул. Кульман, д. 11, ТЦ «Манеж», 2 этаж. Время работы: будни и выходные с 10:00 до 21:00. Стоимость доставки 50000 руб.

, бесплатно при выкупе товаров на сумму более 350000 руб. Примерка может длиться не более 15 минут. При оформлении заказа до 17:00 доставка на следующий день. Срок хранения – 2 дня. Оплатить товары можно наличными, а также банковской картой.

Возможен отказ от заказа полный или частичный.

Lamoda Эконом (также самовывоз из ТЦ «Манеж») – доставка бесплатно. При оформлении до 17:00 доставка на следующий день. Срок хранения – 2 дня. Примерка и отказ от товара отсутствуют. Оплатить можно наличными или банковской картой

Курьерская служба “Наша почта”: В день доставки с клинтом связывается курьер для уточнения времени доставки товара. При доставке взимаются: Плата за заказ (сумма заказа). Платеж за доставку в размере 4 руб. (40 000 руб.), при заказе на сумму 30 руб. (300 000 руб.) и более – бесплатно.

Комиссия за перевод в размере 1,5% от стоимости товара.

Оплатить заказ можно наличными курьеру, либо банковской картой. Если курьер не застанет клиента дома, то посылка будет передана в отделение нашей почты, срок хранения 5 дней. При получении товара при себе необходимо иметь паспорт. Примерка отсутствует.

Временно доставка осуществляется только в Барановичи.

Доставка товара в России

Вы можете выбрать доставку курьером, Почтой России, получить заказ в постамате PickPoint или пункте самовывоза. В 44 городах России доставка осуществляетcя уже на следующий день.

Для того, чтобы узнать возможные способы доставки в вашем городе и стоимость, необходимо ввести название города в строку “Ваш город”, остальная информация появится на экране автоматически.

При самовывозе возможен частичный или полный отказ от товара, оплатить можно наличными либо картой, есть возможность примерки. Посмотреть в каких городах есть пункты самовывоза можно здесь.

Курьерская доставка делится на 3 вида:

Ламода Эконом: стоимость доставки бесплатно, оплата наличными или банковской картой, доставка осуществляется на следующий день, примерка и частичный выкуп отсутствуют.

Ламода Плюс: стоимость доставки бесплатно при выкупе от 1500 рублей, при меньшей сумме заказа 150 рублей; оплатить можно наличными, либо банковской картой; доставка происходит на следующий день; на примерку 1 заказа дается 15 минут; примерка и частичный выкуп возможны при заказе до 10 единиц товара.

Ламода день в день: стоимость доставки 299 руб. Оплата наличными либо карточкой. Доставка осуществляется в день заказа. Время для примерки 1 товара 15 минут, примерка возможно при заказе до 10 единиц товара.

Получение заказов через постамат: стоимость доставки бесплатно; оплатить можно только наличными; срок доставки 2 дня; срок хранения от 1 до 3 дней; примерка и частичный выкуп отсуствуют. Стоимость доставки в различных городах России можно узнать тут.

Доставка посылок почтой России:

Московская область:
Стоимость доставки бесплатно. При оплате наложенным платежом взимается комиссия Почты России в размере 2%, но не менее 50 рублей. При предоплате на сайте комиссия не взимается. Срок хранения на почте до восьми дней. Возможность примерки отсутствует. Нет возможности частичного отказа. Оплата только наличными.

Остальные регионы (в том числе Крым и Севастополь):
Стоимость доставки бесплатно. При оплате наложенным платежом взимается комиссия Почты России в размере 2%, но не менее 50 рублей. При предоплате на сайте комиссия не взимается. Срок хранения на почте до 17 дней. Примерка отсутствует. Нет возможности частичного отказа. Оплата наличными.

Республика Саха (Якутия):
Стоимость доставки бесплатно. При оплате наложенным платежом взимается комиссия Почты России в размере 2%, но не менее 50 рублей. При предоплате на сайте комиссия не взимается. Срок хранения на почте до 25 дней. Примерка отсутствует. Нет возможности частичного отказа. Оплата наличными.

Камчатский край:
Стоимость доставки бесплатно. При оплате наложенным платежом взимается комиссия Почты России в размере 2%, но не менее 50 рублей. При предоплате на сайте комиссия не взимается. Срок хранения на почте до 39 дней. Примерка отсутствует. Нет возможности частичного отказа. Оплата наличными.

Доставка товара в Казахстане

Курьерская служба Lamoda
Cрок хранения заказа: 7 дней. Примерка возможна при заказе не более 10 позиций. Время для примерки товара перед покупкой: 15 минут.

Оплатить товары можно наличными при получение, банковской картой во всех городах Lamoda Express, онлайн предоплатой. При полном отказе от заказа, оплачивается стоимость доставки.

При получении нового заказа доступна услуга «Возврат при новом заказе»: единовременно можно вернуть не более 3-х товаров Возврат возможен при выкупе хотя бы одного товара из нового заказа.

Казпочта
Срок хранения заказа: 14 дней, по истечению 14 дней заказ расформировывается. Оплата наложенным платежом (взимается комиссия Казпочты в размере 2% от стоимости заказа) и онлайн предоплата.

Пункт выдачи Lamoda Point
Адрес: Алматы: пр. Абая, д. 35/37-162 (между улицей Панфилова и улицей Фурманова); Астана: ул. Иманова д.17, ЖК “Москва”; Караганда: ул. Ермекова 52, 3-я башня (район 45-й квартал, дом “Гармошка”). График работы: будни и выходные, с 9:00 до 21:00. Cрок хранения заказа: 3 дня.

Можно заказать не более 10 позиций. Время для примерки не ограничено. Оплатить заказ можно наличными при получение, банковской картой или воспользоваться онлайн предоплатой. При полном отказе от заказа, оплачивается стоимость доставки. При получении нового заказа в Lamoda Point можно вернуть товары из прошлых заказов.

Доставка по всей Украине

Интернет-магазин Lamoda сотрудничает с лучшими партнерами в Украине по доставке товаров — Мiст Експрес и Нова Пошта. Lamoda гарантирует, что ваш заказ будет доставлен в любую точку Украины в течение 4-6 рабочих дней.

На текущий момент доставка в Донецкую и Луганскую области осуществляется частично, список городов можете уточнить у операторов.

Бесплатная доставка по всей Украине при заказе от 750 гривен. При меньшей сумме заказа стоимость доставки: Міст Експрес – 49 гривен; Нова Пошта – 39 гривен.

Доставка заказов, содержащих товар стоимостью выше эквивалента 150 евро, возможна только при условии оплаты таможенных сборов и пошлин покупателем.

Соответствующие налоги, установленные украинским законодательством, оплачиваются курьеру при получении посылки.

И в завершении, заказывая товары в интернет-магазине Lamoda, Вы можете выбрать удобные способы доставки. Вернуть товар можно в течение года. Товар должен сохранить товарный вид, оригинальные ярлыки, упаковку.

Ежедневно на сайте увеличивается число покупателей, ведь не в каждом городе есть крупные магазины и бутики. В магазине Lamoda можно купить одежду, обувь, аксессуары, не выходя из дома. Заказывать товары можно в любое время дня и ночи. Если хотите выглядеть модно, стильно, а не как все, не забудьте посетить Lamoda.

Оценивая статью, Вы подсказываете насколько информация была полезна для Вас. Мы ожидаем обьективную оценку материала. Нам важно Ваше мнение. Если у Вас возникли вопросы или замечания, Вы можете отправить сообщение.

Источник: Lamoda

Распродажи, акции, промокоды в интернет-магазине Lamoda

Поиск товаров и определение размера в интернет-магазине Lamoda

Регистрация на Lamoda, заказ товара

Источник: http://expressmonitoring.ru/dostavka-tovara-oplata-v-internet-magazine-lamoda

Как сделать и оформить заказ на Ламода? Как заказывать вещи на Ламода, как оплачивать, как происходит примерка?

Описание способов заказа и возврата товара на сайте Ламода.

Развитие инновационных технологий открывает огромные возможности для осуществления покупок, не выходя из дома.

Многие отдают предпочтение товарам из интернет-магазинов, ведь они предлагают доступную цену, отличное качество, быструю доставку и систему бонусов.

Сайт Ламода радует разнообразием продукции и возможностью оплачивать только после примерки. Давайте подробнее узнаем, что еще интересного предлагает этот веб-портал.

Ламода сколько вещей можно заказать: правила покупки

Этот интернет-магазин предоставляет широкий выбор товаров на любой вкус и цвет. Огромная экономия сил, времени и финансовых средств для всей семьи. Для оформления заказа:

  • Зайдите на официальный интернет-портал Ламода.
  • Выберите для себя нужную категорию и просмотрите все предлагаемые варианты.
  • Понравившееся вещи отправляйте в корзину, чтобы позже можно было еще раз внимательно все взвесить и принять окончательное решение.

Оформление заказа на Ламоде

Для покупок на сайте существуют некие правила:

  • Количество товаров не должно превышать 10 единиц, так как Вы просто не успеете все примерять за отведенное для каждого клиента время (в том случае если Вы заказываете доставку курьером).
  • Замечательная возможность — заказать сразу пару размеров, несколько расцветок и фасонов выбранного Вами товара, учитывая то, что какой-то из них Вам может не подойти или совсем не понравится.
  • Возвратить понравившиеся вещи можно на протяжении двух недель.
  • Оплата только после того как Вы лично удостоверились что эта модель, цвет и фасон Вам к лицу, нужного размера и идеально подойдут к любому образу.

На Ламода Вы можете примерить заказанные вещи

Как заказать на Ламода вещи?

Для того чтобы заказать понравившиеся модели:

  • Зайдите на сайт Ламода, выберите из предложенного списка нужный Вам раздел.
  • Внимательно просмотрите выставленные товары от известных брендов.

Выберите понравившийся товар

  • Отмечайте понравившиеся идеи галочками и сразу нажимайте отправить в корзину.

Отправляйте в корзину

  • Вас автоматически перекинет в Вашу корзину, где Вы сможете просмотреть отобранные вещи и удалить неактуальные позиции.
  • Затем нажмите на кнопку продолжить покупки и система выбросит Вас на главную страницу магазина, где Вы просматривали имеющуюся в наличии продукцию.
  • Это поможет сэкономить много времени, так как не придется снова заходить в разделы и листать уже просмотренные страницы.
  • Также Вы сэкономите свои нервы и силы, которые пришлось бы потратить стоя в длинных очередях, в забитом общественном транспорте и изматывая себя постоянными походами по многочисленным торговым центрам в поисках качественной одежды.

Оформляйте покупки на Ламода просто и быстро

XXI век открывает массу новых возможностей и позволяет использовать Всемирную сеть с пользой для всей семьи. Когда Вы точно приняли для себя решение и нашли именно то, что так долго искали, следующим этапом будет непосредственно оформление заказа, которое не требует особых усилий и специальных знаний, просто нужно внимательно заполнять все поля.

Как оформить заказ на Ламода?

Для того чтобы оформить заказ:

  • Зайдите на веб-ресурс с ноутбука или телефона, зарегистрируйтесь или нажмите войти, если Вы уже проходили регистрацию. Процесс регистрации проходит для Вашего удобства, но Вы можете выбирать и покупать вещи на сайте и без этого.
  • Узнайте о системе скидок и всевозможных акций на данную продукцию.
  • Определитесь с нужным размером и цветом.
  • Из ранее отложенных в корзину вещей, отметьте галочкой именно те, которые будете покупать, кликните на кнопку оформить заказ.

Оформление заказа на Ламода

  • Внимательно заполните 4 поля: телефон (правильно укажите код страны, для России, это 7). Следите за точностью ввода цифр, не используйте лишних символов и знаков. Сначала введите код страны, далее код города, в котором Вы проживаете, и только после этого Вы указываете номер мобильного с кодом оператора связи.
  • Затем укажите полное название Вашегонаселенного пункта, имя и действующий адрес электронной почты, рядом с этим полем, можете отметить галочкой и подписаться на новости и скидки. И Вам постоянно на почту будут приходить оповещения о новинках и различных бонусах.
  • При затруднениях звоните в службу поддержки и вежливые менеджеры, помогут оформить заказ.
  • Бесплатные круглосуточные номера телефонов:Для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40Для регионов: 8 800 333-14-48 

Правильно заполните данные для отправки

  • Если Вы желаете использовать промо-код, то правильно укажите код купона, при заполнении строчки промо-код и кликните применить.
  • Укажите удобную для Вас систему оплаты, которая подходит больше всего: непосредственно в руки курьеру при получении посылки, через интернет с помощью денежной карты или с помощью системы Pay Pal и нажмите на кнопку отправить заказ.

При наличии используйте промо-код

  • Перед Вами откроется окошко с надписью о том, что операция прошла успешно. Через несколько минут с Вами свяжутся работники магазина и уточнят еще раз правильность поданной Вами информации.

Ламода: оплата при получении картой курьеру

На протяжении 10 дней с дня получения заказа, курьерская служба Ламоды привезет Ваш заказ по указанному адресу, перезвонив заранее и уточнив сможете ли Вы получить его в указанное время или подобрав с Вами обоюдно удобные часы для доставки.

Вы можете самостоятельно отследить местонахождение Вашей продукции. Для этого просто зайдите в свой личный кабинет и введите номер заказа в специальной строчке.

Как было написано ранее, что оплата осуществляется непосредственно после получения продукции и оценки ее качества, структуры и соответствия размера указанной на сайте специальной таблицы, где четко прописаны русские размеры.

Оптимальный вариант, если возникает масса сомнений, заказать несколько размеров. Так увеличиваются шансы подобрать именно то, что украсит Ваш образ и сделает его незабываемым и изящным. Оплатить можно банковской картой или наличными непосредственно курьеру. Вы еще раз проверите окончательную сумму покупки с учетом акций или бонусов.

Получите заказ от курьера Ламода

После этого сотрудник службы доставки выдаст Вам чек и Вы распишитесь у него в перечне заказов. Обязательно сохраните этот чек на протяжении двух недель.

Так Вы сможете защитить свои права в случае возникновения несовпадений товара предложенного на веб-ресурсе с полученным непосредственно на руки и вернуть его полностью, или какую-то одну вещь или деталь.

Для возврата Вы должны:

  • перейти на официальной странице магазина в пункт меню мои заказы.
  • выбрать из перечня требующую замена продукцию.
  • очень внимательно оформить заявление, которое дается в электронной форме.
  • после заполнения заявление нужно распечатать и обязательно подписать.

Выберите товар, который хотите вернуть

А также укажите данные для возврата

Посылку с товаром, заявлением и чеком об оплате можно отправить по почте или отдать в специальные пункты выдачи заказов. После установления обратной связи с компанией, деньги Вам возвратят на протяжении десяти дней. Компания заботиться о своей популярности и постоянно усовершенствуется, чтобы дарить Вам радость от многочисленных новинок, акций и качественного обслуживания!

Как происходит примерка в Ламода?

Если Вы живете в городе, где предоставляется доставка курьером, то на примерку каждой выбранной Вами вещи выделяется 15 мин. Для разных городов России количество вещей, которые можно примерять и время на это может быть разным. Но все равно его будет достаточно для того чтобы полностью оценить товар на соответствие заказанному размеру, фасону и модели.

Если же в Вашем городе возможна только почтовая доставка, или с помощью почтоматов PickPoint, то Вы не сможете примерять продукцию. Вам следует посмотреть ее уже непосредственно придя домой и тогда уже принять окончательное решение оплачивать онлайн или вернуть заказанную продукцию обратно.

На сайте Вы сможете примерить выбранную вещь

Изматывающие походы по дорогим торговым центрам многие заменяют известными сайтами, на которых предложено огромное количество брендовых товаров, очень быстрое обновление новых коллекций и выгодные условия покупки. Всегда оставайтесь на пульсе современных модных тенденций и выгодных решений на все случаи жизни.

Ламода стремительно набирает обороты и предоставляет продукцию от разных производителей и торговых марок. Делайте всегда только выгодные покупки и всегда получайте огромное удовольствие от Ваших приобретений.

Ламода: как происходит доставка?

Доставка в Ламоде происходит разными способами:

  • Непосредственно службой доставки (которая открыта для крупных городов и районных центров России), подробнее узнать, о том возможна ли доставка именно в Ваш город, можно посмотреть в специальном разделе доставка.
  • Для жителей Москвы предлагается такая услуга, как доставка День в день, если Вы успели оформить заказ с 24:00 до часа дня, работники Ламода привезут интересующий Вас товар в интервале от 19.00 до 23.00. Если Вы не захотите покупать выбранные Вами вещи, то Вы должны будете заплатить 299 р.

Товар доставляют службой доставки Ламода

  • Пункты самовывоза, и пункты, организованы от постоянного партнера, Pick-up пользуются огромной популярностью и с каждым годом количество этих пунктов в разных городах постоянно увеличивается.

Посетите пункты самовывоза

  • Также доставка может осуществляться с помощью почтоматов PickPoint, но уже конечно без возможности примерять. На Ваш телефон придет уведомление с кодом для ячейки, который нужно ввести на экране. И как только Вы оплатите (на выбор: денежной картой или наличными), Вы сможете забрать свой заказ.

Удобные почтоматы

За почтовую доставку, Если Вы указали наложенным платежом, забирается комиссия в размере 2% от общей суммы заказа. Оплатить можно только наличными в пункте выдачи посылок.

Источник: http://BabyBen.ru/rasprodazhi/lamoda/kak-sdelat-i-oformit-zakaz-na-lamoda-lamoda-kak-zakazyvat-veshhi-na-lamoda-lamoda-kak-oplachivat-kak-proishodit-primerka.html

Возврат на Ламода (Lamoda): условия, пункты и сроки возмещения денег

Неугомонное развитие современных технологий сильнее приближает интернет к потребителю. Сегодня все больше товаров и услуг приобретается через Всемирную паутину. Появление различных интернет-маркетов сделало процесс покупок проще и удобнее. Не является исключением и магазин Ламода.

Покупателям предлагается неограниченное количество моделей одежды, обуви, товаров для дома. Потребителю остается только сравнивать, выбирать и заказывать. Но есть один недостаток, клиент не имеет возможности оценить качество и примерить выбранную продукцию. Однако, как и в любом другом магазине, владелец сети предусмотрел возврат товара на Ламода.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 500-96-41. Это быстро и бесплатно!

Общие сведения

Торговая платформа Ламода помимо широкого спектра продукции предлагает и пошаговый план возвращения изделий. Однако важно знать, когда именно можно вернуть предметы, купленные в сети. Потребитель возвращает продукцию, если:

  • обнаружен дефект или повреждение;
  • качество не соответствует заявленным характеристикам;
  • описанные параметры изделия не совпадают с полученным изделием;
  • упаковка вскрыта или повреждена.

Учитывая то, что вещи на Ламода продаются в соответствии с законодательством Российской Федерации, то права покупателей охраняются нормами Закона «О защите прав потребителей». Поэтому, по общему правилу интернет-магазин установил перечень продукции, которую вернуть не удастся. Список включает:

  1. Средства и товары для личного употребления.
  2. Текстильные изделия.
  3. Косметическую и парфюмерную продукцию.
  4. Пищевые контейнеры и посуду.
  5. Швейные и трикотажные изделия.
  6. Бижутерию и ювелирные украшения.
  7. Предметы медицинского назначения.
  8. Нижнее белье.

Электроника, приобретенная в Ламода, относится к непродовольственным товарам, поэтому ее можно обменять только при наличии серьезного дефекта. Приобретая в Ламоде электротехнические изделия, покупателю следует убедиться, что прибор исправен, продается в полной комплектации, соответствует указанной модели и количеству.

Важно. Все другие товары, представленные в ассортименте магазина, подлежат возврату в течение четырнадцати дней.

Способы

Анализируя правила Lamoda, возврат производится несколькими способами.

  1. В первом случае можно просто отменить заказ, если вам не подходит выбранное изделие. Однако такой вариант возможен только тогда, когда товар еще не привезли. Для этого следует связаться с оператором и сообщить ему свое пожелание. Представитель сети аннулирует заказ и дело закрыто.
  2. Другой способ – это оправить товар вместе с курьером. Покупатель в день получения товара имеет возможность оценить качество выбранной продукции, примерять одежду или обувь. Если у клиента появились претензии, он имеет право вернуть товар и оплатить только то, что подошло.
  3. Третий способ предполагает возможность вернуть продукцию в пункты приема или отправить продавцу, используя почту России.

Если потребитель решил вернуть изделие в пункты приема, то на сайте Ламода адреса возврата товаров и пункты также указаны. Эти подразделения работают с десяти утра до десяти вечера.

Однако если недостатки выявлены уже после получения товара, то на возврат изделия потребитель имеет две недели. В этом случае покупателю придется действовать по другим правилам.

Читайте как можно вернуть Айфон в течение 14 дней.

А тут информация о том, можно ли вернуть посылку Почты России обратно.

По ссылке виды ответственности за нарушение прав потребителей.

На каких условиях можно вернуть покупку?

Возврат товаров возможен только при соблюдении определенных правил. Условия возврата Ламода устанавливает в соответствии с законодательством, поэтому трудностей не должно возникнуть.

На сайте компании описаны обстоятельства, при которых осуществляется возврат. Компания принимает изделие обратно только тогда, когда не повреждена упаковка и сохранен первоначальный товарный вид изделия. Для возвращения следует сохранить оригинальную упаковку, все ярлыки. Продавцы проверяют, нет ли следов носки изделия, не эксплуатировался ли товар.

Справка. Особые условия предусмотрены для обуви. Для этой категории товаров действует сезонность, на которую устанавливается гарантийный срок. На каждый сезон магазин предоставляет гарантию четыре месяца.

Если товар бракованный, то расходы на доставку оплачивает компания. При возврате товара ненадлежащего качества, учитывается срок, определенный гарантией. На протяжении гарантийного срока изделие могло использоваться, и если обнаружен дефект, потребитель имеет право вернуть его продавцу.

Для того, чтобы определить, что дефект изделию причинен не потребителем, необходимо провести экспертизу. Данное исследование проводит продавец, однако покупатель за свои средства имеет право провести свое частное исследование.

Итак, если выявлен брак, потребитель пройдет такую процедуру:

  • составление заявления и опережение наличия дефекта;
  • проведение экспертизы на протяжении тридцати дней;
  • по результатам исследования – возврат денег или отказ.

Если экспертиза докажет вину производителя, то средства, потраченные на покупку и доставку возвращаются. При установлении вины покупателя – товар возвращается потребителю.

Компания Ламода не предоставляет такую услугу, как обмен. Потребитель может только вернуть некачественный товар, а потом совершить новую покупку.

Порядок возврата

Приобретая изделия в Ламода, как вернуть товар остается важным вопросом. Для того, чтобы осуществить процедуру возврата, необходимо заполнить специальное заявление, которое можно найти на сайте магазина.

Руководство по заполнению заявления на возврат.

У каждого клиента Ламода имеется свой личный кабинет, где отражаются все проведенные покупателем сделки. Поэтому, для заполнения обращения о возврате не понравившегося клиенту товара, следует зайти в этот кабинет и открыть личный профиль.

В выпадающем окне нажать вкладку «мои заказы», отметить товар, который подлежит возврату. Затем появится раздел «Как вернуть», где размещен образец необходимого покупателю ходатайства.

По своей форме заявление достаточно просто заполняется, никаких сложностей не возникает. Покупатель указывает данные о товаре, а именно:

  • номер заказа;
  • артикул;
  • название;
  • параметры;
  • количество;
  • стоимость.

Необходимые сведения о продукции содержатся в накладной, прилагаемой к товару. Кроме того, на сайте Ламода заявление на возврат должно содержать причины, из-за которых возвращается продукция.

Важно помнить, что во все графы, поля необходимо внести информацию, иначе некорректное заполнение бланка нередко приводит к отказу компании возвращать деньги. После завершения обработки обращения следует нажать кнопку «Распечатать заявление» и закрепить изложенное своей подписью.

Далее, потребитель собирает посылку: вкладывает предмет покупки, оформленное заявление, чек, а также копию паспорта. Если отсутствует чек, можно вложить накладную. После этого клиент выбирает удобный способ отправки и возвращает продавцу товар. Компания оповещает потребителя о прибытии товара сообщением, которое приходит на указанный номер телефона.

Можно ли вернуть товар на АлиЭкспресс и как – инструкция.

Это нужно знать – можно ли заблокировать карту мошенникам.

Как производится возврат денег?

Возврат денежных средств от Ламода осуществляется через почту РФ или банковский счет. Нередко деньги возвращаются на электронный кошелек, с которого поступала оплата за покупку. Кроме того, можно указать специальный счет, на который будет произведен возврат денег.

Срок, предусмотренный для перевода денег, составляет 10 дней. Данный период исчисляется с момента поступления изделия на склад. При отправке денег почтовым переводом необходимо учесть, что это займет много времени.

Деньги не вернули – как поступить?

Иногда возникают ситуации, когда вернуть изделие, а также деньги не получается. При таких обстоятельствах покупатель связывается с компанией и уточняет детали.

Кроме того, при отправке изделия рекомендуется сделать копии чеков, накладных. Этот пакет документов пригодится, если решить вопрос с магазином не удастся мирно и придется обращаться за помощью суда.

Если возник вопрос с возвратом средств, то после отказа можно написать претензию на имя директора сети, в которой подробно изложить все детали. При отказе руководства сети потребителю ничего другого не остается, как обратиться в Роспотребнадзор, другие контролирующие инстанции.

При обращении в органы правосудия, к исковому заявлению следует приложить копию ранее оформленной претензии и другие документы, подтверждающие факт приобретения товара в интернет-магазине Ламода. Иск подается по месту регистрации потребителя или по месту нахождения компании.

Заключение

В условиях постоянного развития рынка услуг совершать покупки через интернет становится безопаснее. Однако важно помнить, что приобретая товары, необходимо сразу же проверять качество доставляемого изделия.

Только в этом случае можно рассчитывать на возврат бракованной продукции, а также потраченных средств. Допустив оплошность и пропустив установленные законом сроки, покупатель останется без обновы, а главное без денег.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 500-96-41

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/na-lamoda.html

Ламода можно ли вернуть внщь с курьером

Заняв твердую позицию среди лидирующих онлайн-магазинов, Ламода уже более 5 лет работает на расширение собственного влияния во многих странах.

  • На сайте существует собственная курьерская служба доставки, благодаря которой у клиентов магазина есть возможность получать заказанные товары по услуге «премиум-доставка».
  • На сайте Ламода существует собственная курьерская служба доставки

    • Такая доставка отличается от обычной тем, что при ее оформлении клиент сможет примерить понравившуюся вещь в этот же день. Курьер доставит посылку в период с 19:00 до 23:00.

    Как вернуть товар в lamoda.ru

    Деньги за товар поступают на банковский счет покупателя (пластиковую карту) или электронный кошелек, так как возврат возможен только тем способом, который использовали для оплаты товара (наличный или безналичный). Так как рассматриваемый магазин расположен в интернете, то все платежи в основном идут безналом.

    Внимание

    Его обычно прикрепляют к заказу. Возврат вещей ненадлежащего качества, если они были доставлены покупателю сразу в таком состоянии, происходит за счет средств магазина. За оплаченные заранее товары деньги возвращаются в полном объеме.

    Возврат товара на ламода: алгоритм действий

    Торговая площадка Ламода предоставляет покупателю возможность примерять и оплачивать только подходящие товары из доставленного заказа. Такое преимущество данного магазина определено Законом о Защите Прав Потребителей и действует при любом акте купли-продажи, за редкими исключениями.

    Второй правовой акт, который регулирует отношения продавца и покупателя, в том числе по части возврата продукции надлежащего и ненадлежащего качества – Гражданский Кодекс РФ (в частности, глава 30). Чтобы защитить свои права каждый потребитель должен руководствоваться двумя этими документами.

    Ламода возврат товара в москве

    Срок гарантии на обувную продукцию длится в течение соответствующего сезона:

    • зимняя обувь: 01.11 – 01.03;
    • весенняя коллекция: 01.03 – 01.05;
    • летний ассортимент: 01.05 – 01.09;
    • осенняя коллекция: 01.09 – 01.11.

    Срок гарантии на одежду устанавливается производителем, в противном случае он составляет 30 дней с момента покупки. Если гарантийный срок истек, вернуть некачественную продукцию можно только обратившись к независимому эксперту для проверки качества.
    Платит за экспертизу в таком случае потребитель.

    Способы возврата Вернуть вещи в Ламода можно сразу же в день доставки курьером. Покупатель имеет право ознакомиться с полученными покупками, проверить их на наличие недостатков, примерить и оставить только те, которые ему подходят.

    За этим не последует никаких дополнительных трат, ввиду того, что доставка курьером бесплатна.

    Возврат товара в магазин ламода

    Если учесть, что интернет-магазин предоставляет бесплатную доставку по Москве, то клиент ни в коей мере не рискует своими финансами. В Москве есть специальные пункты приема товаров. Можно самостоятельно отнести ненужную вещь адресу: ул.

    Фадеева, 5, д. 19 или же ул. Орджоникидзе, 9, к. 1. Пункты приема работают без выходных с 10.00 до 20.00. При себе нужно иметь следующие документы:

    1. Накладная.
    2. Паспорт.
    3. Чек.
    4. Заполненное заявление, образец которого должен быть заполнен и распечатан.

    Еще можно осуществить возврат товара почтой.

    Это вариант для регионов. Присылайте посылки по адресу 140150, Московская обл., п. Быково, а/я № 47. Также вместе с посылкой придется прислать следующие документы: ксерокопию паспорта, чек, заполненное заявление, накладную.

    Кто покупал на ламода??? можно ли вернуть?

    Если доставка была через курьера, то ставьте свою подпись о принятии только после тщательной проверки. Под браком понимается серьезный дефект или недостаток, который заметно влияет на основные потребительские свойства вещи.

    Если у товара есть незначительные отклонения от фотографий на сайте – в цвете или внешнем виде – это не брак. А вот если недостает нескольких пуговиц, на черных джинсах хорошо заметны белые пятна, а у женской кофты и вовсе дыра на спине, то брак налицо.

    При получении покупок на почте забирайте их также только после проверки. Если вы уже поносили брюки пару дней, а затем обнаружили серьезный дефект, то вернуть их будет проблематично.

    Во-первых, вам самим уже не захочется идти на почту, запаковывать товар и пересылать обратно.

    Во-вторых, сделать возврат активно ношенной вещи даже при наличии заводского брака – занятие не самое приятное.

    Lamoda.ru — как вернуть товар

    Условия оформления и оплаты заказа на Ламода:

    • На Ламода существует возможность заказа сразу нескольких вещей. Можно оформить заказ на 10 вещей, а потом при курьере примерить их и выбрать подходящие.
    • В таком случае у вас будет 20 минут, чтобы все перемерить и определиться с товаром.

      Как показывает практика, этого времени вполне достаточно для примерки.

    • Если вы заказали товар по почте, то, получив посылку с неподходящим товаром (не подходит фасон, размер, отличается от заявленной в каталоге расцветка), вы также можете оформить возврат сразу на все вещи.
    • На то, чтобы оформить возврат, у вас есть 14 дней (в этот срок не входит день, когда вы совершили покупку).

    Все, что вам не подошло или не понравилось, вы сможете вернуть обратно Важно: все условия возврата, описанные в данной статье, относятся к товарам Ламода, кроме товаров партнеров.

    Как сделать возврат товара на ламода (lamoda)

    Вы можете отказаться от заказа, даже если оформили покупку на несколько вещей и ни одна вам не подходит Что же должно быть в посылке, содержимое которой вам не подошло?

    • Чтобы вернуть товар, от которого вы решили отказаться, необходимо открыть раздел «мои заказы» на Ламода. После этого выбираем заказ и товар (или все товары) из этого заказа.
    • Ищем заявление на возврат.
      Для этого открываем и заполняем online-форму.

    Образец Пример оформления заявления с претензией в магазин Ламода: Отправка товара Отправить готовую посылку можно любым удобным способом.

    При этом способе отправки понадобится ксерокопия паспорта. Ее нужно приложить к посылке. Почтовый адрес для отправки: 140150, Московская область, п.

    Быково, а/я № 47, «Купишуз». Стоимость посылки, а также срок доставки можно уточнить, позвонив в местное почтовое отделение или посетив официальный сайт компании «Почта России».

    Адреса пунктов выдачи для каждого города можно узнать непосредственно на сайте торговой площадки. Как правило, они работают с 10:00 до 22:00. Важно учесть, что если вещь возвращается представителем покупателя, а в заявке будут указаны банковские реквизиты самого покупателя, то без соответствующей нотариальной доверенности вернуть вещь не получится.

    Ламода можно ли вернуть dyom с курьером

    Заключение В условиях постоянного развития рынка услуг совершать покупки через интернет становится безопаснее. Однако важно помнить, что приобретая товары, необходимо сразу же проверять качество доставляемого изделия.

    Только в этом случае можно рассчитывать на возврат бракованной продукции, а также потраченных средств. Допустив оплошность и пропустив установленные законом сроки, покупатель останется без обновы, а главное без денег.

    Приложить товар, копию паспорта и документ подтверждающий покупку и отправить посылкой обратно в магазин.Адрес почтового отправления: 140150 Московская область, п.Быково, а/я № 47, «Купишуз». Почтовые расходы вам придется оплатить из собственного кошелька.

    Возврат денежных средств произойдет в течение 10 дней с момента прибытия вашей посылки на склад магазина.Причем средства поступят туда, откуда были сняты ранее.

    Возврат брака В случае, когда вы хотите вернуть покупку и денежные средства по причине брака, нужно понимать, что вещью ненадлежащего качества считается какая-либо неисправность или дефект.


    Отличие оттенка вещи или дизайна деталей представленных на фотографии в каталоге сайта, браком не считается.

    Источник: http://aval48.ru/lamoda-mozhno-li-vernut-vnshh-s-kurerom/

    Поделиться:
    Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.