Ламода: как отследить заказ, посылку? Ламода: отслеживание заказа

Содержание

Ламода: как отследить заказ, посылку? Ламода: отслеживание заказа

Ламода: как отследить заказ, посылку? Ламода: отслеживание заказа

Ламода — популярный интернет-магазин, товары которого заказывают жители всего СНГ. Как отследить заказ с Ламода, читайте в этой статье.

В последние годы огромную популярность приобрели различные интернет-магазины, которые предлагают широкий ассортимент продукции. Одним из таких сервисов является магазин Ламода — популярный и в России, и за ее пределами.

Выбрать товар и заказать его не составляет труда, а вот ожидание посылки может стать настоящим испытанием, если не знать как отслеживать товар в дороге.

Интернет-магазин Ламода

Lamoda — ведущая российская компания, которая занимается продажей и доставкой одежды, обуви, аксессуаров, косметики и парфюмерии. На сегодняшний день Lamoda является самой известной компанией, осуществляющих розничную торговлю в сфере моды и занимает одну из лидирующих позиций среди интернет-магазинов одежды и обуви в России и странах СНГ.

Популярность интернет сервиса растет как на дрожжах

В магазине можно найти такие бренды как:

  • Nike
  • Mango
  • Oodji
  • GAP
  • Adidas
  • Lacoste
  • Roberto Cavalli

На этом список брендовых вещей интернет магазина Lamoda не заканчивается — просто бесконечен. На сайте можно найти огромное количество как всемирноизвестных брендов, так и менее знаменитых, но не менее качественных.

Ламода — этосвсегда выгодные покупки, ведь скидки на брендовые вещи просто ошеломляют

Как видите, на сайте магазина Lamoda есть что выбрать и даже самая заядлая модница сможет найти на сайте для себя много действительно качественных и трендовых вещей. И вот, когда товар выбран и мирно покоится в вашей корзине, начинается самое интересное — оформление заказа и его доставка.

Оформление заказа на Ламода

И хоть в оформлении нет ничего сложного, на том какие есть способы доставки на Ламода мы остановимся подробнее и осветим основные преимущества каждого.

Способы доставки посылки с Lamoda

Когда самый интересный и захватывающий процесс выбора необходимого товара завершен, появляется необходимость узнать, где находится ваш заказ и через какое время он окажется в ваших руках.

Очень приятно для покупателей то, что доставка товара с Lamoda обойдется вам полностью безвозмездно, так как эта услуга предоставляется бесплатно. Согласитесь, в этом плане Ламода имеет огромное преимущество, ведь большинство интернет-магазинов не оплачивают доставку, а ее стоимость может быть значительным довеском к цене за товар.

Подробнее о доставке на Ламода можно узнать в соответствующем разделе в шапке сайта

При оформлении заказа покупателю предоставляется выбор способа доставки:

  • Курьерская доставка
  • Самовывоз
  • Почта России
  • Постамат PickPoint

Если первые три способа являются классическими и их знают практически все, то последний вариант не широко известен. Более подробно рассмотрим все пути доставки с Ламода.

Этот способ очень популярный. Покупатели магазина практически во всех крупных городах страны имеют возможность им воспользоваться. Осуществляется он как собственной службой доставки LM Express, так и другими курьерскими службами.

Москвичам так же доступна премиум-доставка «День-В-день». Стоимость такой доставки составляет не более 300 рублей, но в случае отказа, вам необходимо будет оплатить полную стоимость доставки.

Доставка курьером на Ламода

Все детали и условия доставки курьерскими службами в вашем городе,  можно узнать на специальной странице магазина.

Пункт самовывоза – это очень удобный способ получения заказа, который набирает популярность среди покупателей магазина Lamoda. Именно поэтому их перечень стремительно увеличивается, а комфортабельность совершенствуется.

Все что необходимо — приехать по указанному адресу и получить свой товар, заплатив за него, если вы не оплатили покупку ранее.

Постаматы — это очень удобно

PickPoint — это стационарные терминалы, которые расположены в разных точках города. В торговых центрах, супермаркетах и других общественных местах стоят боксы, где вы сможете забрать купленные вещи.

Удобство этих терминалов в том, что оплачивать заказ можно как наличными, так и пластиковыми картами Visa, MasterCard или Maestro, если вы не сделали этого при свершении заказа на сайте. При оплате наличными можно получить пополнение на мобильный телефон или сдачу в кассе PickPoint.

При заказа через постамат вы можете забрать посылку в считанные минуты, без досадных очередей и недовольных почтальонов

В зависимости от суммы заказа и города будет начислена стоимость доставки вашего заказа.

Все эти пункты можно узнать на специальной странице магазина. При оплате наложенным платежом будет взиматься комиссия Почты России в размере 2%, но не менее 50 рублей.

Если же будет произведена предоплата, комиссия взиматься не будет.

Почта России

Как узнать трек-номер посылки на Lamoda?

Как только вы добавили товары в корзину, оформили покупку, товар появится в списке ваших заказов. После подтверждения покупки система выведет вам все данные о заказе. Не путайте номер заказа с номером для отслеживания — номер заказа присваивается для удобства работы системы, вам он не принесет никакой информативной пользы.

Номер заказа — это не трек-номер

Трек-номер при оформлении вам не будет вручен, так как отправка товара на Ламода производится на следующий день после его оформления, а трек-номер служба доставки может присвоить не сразу. В любом случае, волноваться не стоит, трек-номер вашей посылки придет к вам в смс-сообщении от компании.

Как отследить посылку с Lamoda по почте?

Существует много сайтов, с которых можно отследить посылку. Среди них – pickpoint, gdeposylka, gdetoedet. На этих сайтах удобно отслеживать международные отправления. Междугородние посылки удобно отслеживать на сайте почты России.

Отслеживание товара Ламода по трек-номеру

Как только вы зайдете на сайт, справа найдете поле «Отследить», куда вводите трек-номер заказа.

Откроется меню, в котором будет подробно расписано, где находится посылка. Если по вашему трек-номеру информации еще нет, возможно, прошло слишком мало времени с момента отправки, информация скоро появится. Повторите попытку, спустя несколько часов.

Отслеживание посылки с Ламода через Почту России

Как отследить посылку с помощью других сервисов?

Для того что бы клиенты магазина Lamoda имели возможность контролировать весь процесс комплектации своей посылки, создана база информирования, которая оповещает клиента о том, на каком этапе упаковки находится его покупка:

  • Оповещение в виде sms на телефон или электронный адрес о подтверждении заказа.
  • После укомплектования заказа в посылку и направления ее в службу доставки, приходит оповещение на электронную почту.
  • Ваша посылка прошла растаможку и уже находится на территории вашего государства (если вы не житель России) — приходит sms с датой доставки.
  • Заказ находится в курьерской службе — приходит sms-уведомление, и представитель службы обязательно связывается с вами для уточнения и согласования удобной для вас даты и времени доставки.

Отслеживание посылки может производится через различные сервисы. Узнать где ваш заказ можно и на сайте Ламода. Но для этого вы должны быть зарегистрированным пользователем и иметь личный кабинет.

Зарегистрированные на Ламода пользователи имеют много преимуществ

После успешной регистрации откроется окно вашего рабочего кабинета. Прокрутите колесо мышки вниз и зайдите в «Центр поддержки Lamoda».

Узнать где заказ можно и на сайте Ламода

Этот вариант очень трудоемкий и займет у вас определенное количество времени, поэтому лучше воспользоваться вторым способом. Для этого всего лишь нужно зайти на сайт Pickpoint, выбрать мониторинг доставки:

Мониторинг доставки заказов Ламода

В новом окне заполните поля — укажите интернет-магазин (Lamoda) и номер вашей посылки:

Отслеживание посылки с PickPoint

Так же возможен и третий вариант отслеживания заказа по трекинг-коду.

Это идентификационный код, присваиваемый посылкам, которые отправляются экспресс-почтой. Отправитель обязан сообщить вам его, как только посылка будет зарегистрирована в курьерской службе.

Для этого нужно зайти на сайт track24, ввести трек-код и нажать «Отследить посылку».

Отслеживание через track24

Сколько идет посылка с Lamoda?

Срок доставки зависит от региона, в котором вы находитесь. В среднем срок доставки составляет от 12 до 20 дней. Так же немаловажный фактор, от которого зависит скорость доставки, – это выбранный вами способ доставки.

Никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств. Если возникают спорные вопросы или недоразумения, всегда можно обратиться в центр поддержки Lamoda.

Или звоните. Вежливые менеджеры ответят на любые вопросы, помогут оформить заказ.

Бесплатные круглосуточные номера телефонов:
Для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40
Для регионов: 8 800 333-14-48 
Для Беларуси: +375 (17) 388-04-09

Посылка с интернет-магазина Ламода

Суммируя вышеизложенное, можно сказать, что Lamoda является одним из лучших и популярных интернет-магазинов одежды. Огромный выбор товара, среди которых брендовые вещи и дорогих и более дешевых производителей, точно не разочарует вас, а доставка порадует скоростью. Заказывайте много, заказывайте часто и оставайтесь всегда в тренде!

Источник: http://HeaClub.ru/lamoda-lamoda-kak-otsledit-zakaz-posylku-lamoda-lamoda-otslezhivanie-zakaza

Lamoda — мода с доставкой и примеркой!

Lamoda — мода с доставкой и примеркой!

Lamoda – популярный интернет-магазин одежды, обуви, аксессуаров и косметики для взрослых и детей. Магазин был создан в 2010 году немецкой компанией  – инкубатором стартапов Rocket Internet.

Основные финансовые вложения (около 200 млн.долларов) были направлены на расширение и поддержание большого ассортимента, создание собственных складов и своей курьерской службы для доставки посылок в 66 крупных российских города.

Коды на скидки Доставка Подарочная карта Служба поддержки SALE

Как сэкономить на сайте Ламода:

  • подписаться на рассылку и получите скидку 600 рублей на заказы от 3000 рублей (купон получите по электронной почте)
  • копить баллы и экономить до 20% на каждом заказе по программе лояльности “Friends&Family”
  • приобретать нужные вещи на распродаже со скидками до 70%.
  • пользоваться купонами в корзине.

  Скидочные купоны не действуют на бренды: Deseo, Mango Kids, Mango Man, Modis, oodji, Violeta by Mango, “ТВОЕ”. Промокоды не применяются совместно со скидками по программе лояльности Lamoda Friends&Family. Исключают товары партнеров (Маркетплейс).

Мы отслеживаем бесплатные промокоды Ламоды и, если они есть, размещаем в этой статье.

https://www.youtube.com/watch?v=9snNaVu3_rc

Подпишитесь на рассылку и получите 1000 рублей на первый заказ (заказ от 5000 рублей)

Обувной магазин Ламода

Ламода – один из любимых мест покупок обуви российских интернет-шопперов. Как выбрать обувь и не ошибиться с размером:

  • при поиске укажите как можно больше фильтров (материал, сезон, размер, высота и тип каблука и т.д.). Проверено, это экономит время!
  • сверьтесь с размерной сеткой выбранного бренда (размерные таблицы большинства обувных марок есть на сайте ASOS и 6PM).
  • задайте вопрос оператору в онлайн-чате или в разделе “вопросы” (отвечают оперативно)
  • узнайте, где в вашем городе можно померить обувь этого бренда (многие бренды на сайте Ламоды можно найти в офлайн-магазинах).
  • просмотрите отзывы покупателей (некоторые бывают полезными)
  • на всякий случай закажите 2 размера одной обуви (опция платная, доставка курьером или самовывоз). То, что не подошло вернете сразу курьеру или вернете Почтой России.

Доставка

Сроки доставки посылок  – от “день в день” до 27 дней до самого дальнего региона. Узнайте, как быстро привезут посылку и какой службой на сайте Ламода в разделе “Доставка”.

Заказы жителям городов, в которых есть своя служба доставки Lamoda Express или пункты выдачи Lamoda, магазин обещает привезти уже на следующий день (это возможно в 44 городах).

Как в Ламоде отследить свой заказ? Здесь всё просто. Если ваш заказ доставит курьер, то вы заранее знаете день и примерное время доставки. Поэтому необходимости в отслеживании нет.

Если выбрали доставку Почтой России, то получите трек-номер по электронной почте, по которому отследите судьбу посылки на сайте Почты России. Если прошло 2-3 дня после оформления заказа, а трек-номера нет, то узнайте его у операторов в онлайн-чате (называется номер почтового идентификатора).

Если выбрали доставку посылки в постамат, то при оформлении заказа укажите удобную для вас дату доставки.

Подарочная карта Ламода

Решили сделать подарок? Подарочных карт, к сожалению, у Ламоды нет. Но есть другой способ. Оплатите заказ банковской картой на сайте и укажите в качестве адреса доставки – адрес получателя подарка. При этом примерка вещей окажется бесплатной.

Если вещь не понравится или не подойдет, то верните посылку в магазин в течение 14 дней не считая дня покупки (и в течение 365 дней, если купили до 10 мая 2016 года).

Как вернуть заказ? Отправьте посылку Почтой России на адрес: 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз» или отнесите в ближайший пункт выдачи (пункт выдачи заказов Pick-up.ru, постамат PickPoint).

Lamoda.ru адреса магазинов

Розничных магазинов у Ламоды нет. Только интернет-магазин, где можно найти все популярные в России бренды одежды, обуви и аксессуаров. Благодаря тому, что покупатели могут быстро получить заказ и примерить вещи перед покупкой, Ламода стал одним из любимых онлайн-площадок среди российских покупателей.

Служба поддержки

Как связаться со службой поддержки магазина:

  • позвонить по бесплатному номеру 8 800 333-14-48
  • позвонить по номеру +7 (495) 134-00-40 (для звонков из Москвы)
  • написать на электронный адрес help@lamoda.ru
  • задать вопрос специалистут (в контактной форме на сайте).
  • спросить в онлайн-чате (отвечают быстро)

Источник: http://mail.polnakorzina.ru/lamoda

Как отследить посылку с Joom по номеру заказа из Китая по.России

После оплаты покупки в онлайн-магазине Джум клиенту остается только ждать, когда товар придет по указанному адресу. Чтобы покупатель точно знал, как быстро придет его посылка, Joom предлагает отследить ее местоположение, но не по номеру заказа, а по трек-коду.

Разберемся с отслеживанием посылок и узнаем, можно ли найти заказ по коду с помощью других служб.

Виджет для быстрого отслеживания Joom

Службы доставки

После того как клиент Джума оформит заказ и произведет оплату, данные о его покупке отправляются продавцу. Задача продавца – собрать ее и отправить той службой доставки, которую он сочтет наиболее оптимальной и выгодной для себя.

В зависимости от выбранного способа определяется конечный срок поставки и код трек-номера, по которому можно отследить посылку из Китая:

  • China Post Air Mail – 26-48 дней, примерный трек-код RG680091581CN;
  • Hongkong Post Air Mail – 25-47 дней, CN248342242HK;
  • ePacket – 14-23 дня, LX337265984CN;
  • SF Express – 21-45 дней, 460356789012;
  • YunExpress – 30-60 дней, YT1234567890789456.

При пересечении границы отправление передают национальной почтовой службе страны получателя, в случае для жителей РФ – «Почте России».

Куда приходят заказы с Joom

Найдите отделение почты по его индексу.

Узнаем, куда приходят посылки с Джум. При поступлении в Россию они отправляются в почтовое отделение по адресу, указанному получателем при оформлении покупки.

Номеру почтового отделения соответствует индекс, который присваивают нескольким улицам или районам города для облегчения сортировки корреспонденции. Узнать адрес отделения связи по своему индексу можно на официальном ресурсе «Почты России», в сервисах Google или многочисленных интернет-справочниках.

Найти отделение «Почты России»

Отправляться на почту можно после того, как в почтовом ящике появится извещение о приходе посылки. Если покупка небольшая по объему, почтальон может доставить ее точно по адресу.

Если при заполнении адреса покупатель указал неверный индекс, доставка может задержаться.

Данные для отслеживания

Как уже было указано, еще в момент отправки из Китая посылке присваивается трек-код – уникальный номер международного формата, по которому ее можно отследить. С помощью трек-кода можно узнать, какой службой покупка была отправлена, где она путешествовала и где находится в данный момент.

Номер отслеживания можно найти в личном кабинете на сайте магазина Joom или в приложении:

  1. Авторизуйтесь в профиле и выберите в нем вкладку «Мои заказы».
  2. Найдите то изделие, которое вас интересует, и нажмите на него, чтобы открыть карточку покупки.
  3. Прокрутите страницу вниз до информации о доставке – появится трек-номер отправления.

Отслеживать посылку можно с помощью Joom или на других сайтах, сервисы которых определяют местонахождение отправлений по трек-номеру.

Не стоит путать номер отслеживания и номер заказа, который указан в списке покупок на Джум. Номер заказа – это внутренний код интернет-магазина, который потребуется администрации сайта при возникновении каких-либо проблем с покупкой.

Отслеживание посылок с Joom

Отслеживание заказов в сервисе Joom производится как в приложении, так и на сайте. По своей сути оба способа ничем не отличаются, если не считать пары деталей.

С компьютера

в личном кабинете на сайте joom видны все этапы передвижения товара.

чтобы проверить статус заказа по трекинг-номеру на сайте joom, достаточно выполнить несколько простых действий:

  1. пройти авторизацию, чтобы попасть в личный кабинет.
  2. выбрать вкладку «мои заказы».

  3. найдите товар, статус которого хотите проверить, и кликните на него, чтобы открыть карточку.
  4. прокрутите страницу вниз, чтобы увидеть номер трекинга и путь покупки из китая в россию.

в браузере компьютера пользователю доступно не только отслеживание почтовых отправлений, но также просмотр информации об отделении связи, в которое должен поступить товар с joom.

войти в личный кабинет joom

отслеживание с телефона

следите за своим заказом в любое время и в любом месте в приложении joom.

проследить путь посылки в joom с телефона можно аналогичным способом:

  1. авторизоваться в мобильном приложении джум и зайти в «мои заказы».
  2. выбрать тот товар, статус доставки которого необходимо отследить.
  3. в карточке приобретения нажать «показать еще», чтобы появился трек с местонахождением груза.

сервисы отслеживания отправлений из китая

Гдепосылка – один из эффективных сервисов отслеживаний отправлений по трекинг-номеру.

Иногда покупателям не удается отследить посылку в личном кабинете Joom. О возможных причинах подобных обстоятельств сказано ниже в статье.

Если трек-номер в карточке изделия присутствует, можно попытаться определить его местонахождение самостоятельно. Это возможно с помощью сервисов на сторонних сайтах или посредством мобильных приложений. Рассмотрим некоторые из них подробнее.

  • «Моя посылка» – сервис, определяющий статус отправлений более сотни курьерских и почтовых служб, в том числе EMS, SF Express, China Post и т. д. Регистрация на сайте позволяет получать смс о смене местонахождения отправлений.
  • «Гдепосылка» – осуществляет кросс-проверку сразу по нескольким сервисам отслеживания одновременно, сотрудничает с 163 службами почтовых и курьерских доставок. Гдепосылка считается самым крупным и эффективным поисковиком.
  • «Почта России» – помогает отследить заказы, трек-номера которых начинаются с букв R, C, E, V и L (только международные регистрируемые почтовые отправления).
  • China Post Ems – официальный сайт Почты Китая, оператора EMS- и eParcel-отправлений. Гарантированно отслеживает отправления Epacket, коды которых начинаются с букв LM, BZ, LX, LN, LW, LZ, LQ, LK, LF.

Активным пользователям мобильной версии Джум помогут приложения для отслеживания заказов, в формате которых работают указанные сервисы. В магазинах контента Google Play и App Store их можно скачать абсолютно бесплатно.

Также в подборках подобных программ найдутся другие популярные варианты аналогичных служб – приложение «Посылки», Track24, ParcelApp и т. д.

Сроки доставки

Как утверждает администрация Джум, обычно клиент получает свою посылку в течение 2-3 недель, вне зависимости от того, отслеживается она или нет. Но по правилам сервиса срок доставки товара составляет 75 дней, в течение которых длится защита заказа.

Возможные задержки могут быть обусловлены праздничными днями, во время которых продавцы не успевают укомплектовать и отправить все купленные вещи.

Как забрать посылку?

Некогда забрать посылку? Закажите доставку на дом.

Небольшие бандероли с Джум почтальон опустит в почтовый ящик клиента. Остальные приобретения можно забрать в отделении учреждения или оплатить доставку по адресу.

Чтобы получить отправление в отделении связи, следует предоставить сотруднику извещение или трекинг-номер, который указан в карточке товара на Джум. При себе необходимо иметь подтверждение личности (паспорт РФ).

Прежде чем подписывать какие-либо документы (как правило, сотрудник почты просит написать на оборотной стороне извещения фразу об отсутствии претензий), рекомендуется вскрыть отправление и проверить качество изделий.

О доставке на дом можно договориться по номеру телефона, указанному в извещении. Услуга стоит от 240 рублей за одно отправление. Жителям Москвы и Санкт-Петербурга доступно оформление доставки на дом через сайт Почты РФ или через соответствующее приложение для смартфонов.

Проблемы с отслеживанием

Иногда в карточке товара отсутствует трек-код или номер не работает – отследить посылку невозможно. Такое происходит по ряду причин:

  1. Продавец использовал так называемый «виртуальный» код, который отслеживается только на территории Китая. Как только приобретение пересекает границу, найти его местонахождение в карточке изделия или с помощью других служб становится невозможно.
  2. Покупка была отправлена службой EMS China или ее подразделением – ePacket, что также затрудняет отслеживание на территории РФ. В данном случае покупателю могут помочь другие сервисы.
  3. Продавец не отметил, что отправил товар.

Указанные обстоятельства не должны стать причиной беспокойства покупателя – приобретение поступит в почтовое отделение в указанный срок.

Если все же возникли проблемы с доставкой и в течение 75 дней товар так и не пришел на почту, следует обратиться в службу поддержки:

  1. Найти в папке профиля «Мои заказы» покупку, которая не поступила в срок до 75 дней.
  2. В ответ на вопрос о получении нажмите «Нет».
  3. Укажите в появившемся поле адрес электронной почты.
  4. Дождитесь ответа от службы поддержки.

Оспорить заказ и отправить заявку на возврат средств по недоставке можно только на 75-й день с момента оплаты, пока длится защита покупки. В течение 24 часов администрация магазина подтвердит заявку и вернет средства покупателю.

Узнать, как связаться с продавцом на Joom, можно только в том случае, если покупатель оказался недоволен изделием и желает отправить его обратно.

Такие заявки принимаются в течение 30 дней после получения посылки на почте. При этом расходы на обратную отправку оплачивает покупатель.

: Как отследить посылку с Joom по трек-номеру.

Заключение

На первый взгляд такая задача, как отслеживание посылок из Китая, может показаться непростой. Но, используя подробные инструкции и помощь сервисов, определяющих местонахождение почтового отправления, любой покупатель без труда сможет узнать где его посылка.

Источник: https://joominfo.ru/faq/otslezhivanie-posylok-joom

Ламода: отзывы покупателей о сайте, доставке и продукции — Evehealth

статьи

Lamoda — один из самых известных и популярных мультибрендовых магазинов, работающих онлайн. Ассортимент представленных товаров насчитывает более 2 миллионов единиц и включает одежду, обувь, аксессуары и косметику ведущих торговых марок. Интернет-магазин также предоставляет удобные условия заказа, доставки и оплаты покупок. На сайте действует гибкая система скидок.

Остановимся на основных моментах шопинга в Ламода и отзывах покупателей о товарах и сервисе магазина.

Качество

На Lamoda представлены только оригинальные вещи известных мировых марок, имеющие необходимые сертификаты подлинности и качества. Кроме этого, все товары дополнительно проверяются сотрудниками склада, чтобы исключить отправку брака покупателю.

Для некоторых может оказаться шоком, увидеть на модели знаменитого бренда ярлык с надписью “Made in China”. Это отнюдь не означает, что вам прислали подделку: многие именитые бренды сегодня отшиваются именно в Китае. Если же вы принципиально хотите носить модели европейского или американского производства, достаточно оставить на сайте интернет-магазина Lamoda свои отзывы и пожелания.

Некачественную или просто неподошедшую вещь всегда можно вернуть в двухнедельный срок назад: благо, магазин за это денег не берет. Главное, сохранить в неприкосновенности все чеки и упаковку.

Как правильно выбрать товар

  1. Точно определить размер. Различные бренды используют в производстве одежды и обуви собственные размерные линейки, часто сильно отличающиеся от привычных российских. Поэтому лучше лишний раз снять мерки и потратить время на изучение подробных таблиц размеров, которые есть на сайте, чем впоследствии разочароваться в покупке.

    Магазин идет навстречу покупателям, предоставляя возможность заказать одну модель в двух размерах и определиться с выбором уже после примерки.

  2. Цвет. Обычно вопрос наиболее актуален при покупке косметики, когда важны даже нюансы оттенка.

    Прекрасно, если изображение на экране остается неизменным, даже если вы заходите с различных устройств на сайт Lamoda.

  3. Использовать отзывы о качестве вещей, предоставленные другими покупателями.

    Независимо от того, что вы выбираете на Ламода — парфюмерию или обувь — отзывы помогут правильно сориентироваться с размером и оценить потребительские характеристики товаров, а значит сделать более точный выбор.

Вопрос стоимости

Маркетинговая политика интернет-магазина в плане цен более, чем демократична. Наряду с товарами премиум-сегмента на сайте представлены одежда и обувь, доступные людям со средним достатком.

Регулярно проводятся распродажи, причем попадают в специальные каталоги не только модели прошлых сезонов, но и новинки.

Те, кто часто заказывал на Lamoda, в своих отзывах указывают два наиболее удобных способа снижения цены:

  1. Балльная система, действующая в рамках Программы лояльности. По ее условиям, за все покупки на сайте начисляется конкретная сумма баллов. Накопив определенное количество, клиент получает право на скидку от 5% до 20% для любого заказа. Дополнительные баллы можно получить, например, оставив отзывы о сайте Lamoda в соцсетях.
  2. Предоставленный Lamoda промокод. Используя его при оформлении покупки, можно получить скидку на оплату товара, бесплатную доставку или подарок. Основную часть промокодов находят в интернете. Магазин рассылает и персональные скидки: — 10% за подписку на новости и проч. Главный “плюс” промокода — дает возможность покупать дешевле уже с первого заказа, “минус” — не распространяется на товары, уже продающиеся со скидкой.

Заказ и доставка Ламода. Отзывы

Заказ на сайте интернет-магазина, без преувеличения, укладывается “в два клика”. Импонирует и тот факт, что сделать его можно в любое время суток, когда действительно удобно. Также работает и консультационная служба Lamoda. По отзывам покупателей, очень многие пользуются ее услугами, чтобы правильно составить / оформить заказ.

В магазине действуют несколько способов доставки:

  • курьерская — наиболее быстрая, надежная и удобная, часто бесплатная (для жителей Москвы или по промокоду);
  • через пункт самовывоза — наименее затратный способ;
  • постамат PickPoint — удобно, но примерки или частичного выкупа не получится;
  • почта России — недорого, но посылки идут долго и часто без возможности отслеживания; хотя для многих отдаленных районов это единственный вариант.

Резюмируя.

Приобретать одежду, обувь и аксессуары в большом и стабильно работающем интернет-магазине наиболее удобно, выгодно и безопасно. Недочеты и промахи могут встречаться, но сотрудники магазина Ламода учитывают отзывы клиентов, чтобы оперативно их устранять.

Благодаря налаженному сервису и качественному ассортименту, интернет-магазин Lamoda позволяет экономить время и деньги на покупках для всей семьи.

Источник: https://evehealth.ru/lamoda-otzyvy-o-sayte-i-produkcii/

Как зарегистрироваться, оформить и отменить заказ на Ламода

Как зарегистрироваться, оформить и отменить заказ на Ламода

Lamoda — это один из самых популярных интернет-магазинов одежды, обуви и аксессуаров на территории России. Магазин открылся в 2011 году и сразу же приобрел постоянных клиентов. Сейчас бренд Ламода известен во многих странах, на разных континентах. Ассортимент магазина включает в себя более двух миллионов товаров из 1000 известных мировых брендов.

Курьерская служба, которая осуществляет доставку интернет-магазина работает по всей стране, что позволяет ей доставить товар в короткие сроки. Lamoda сотрудничает с известными мировыми компаниями, что позволяет ей постоянно улучшать сервис качества обслуживания клиентов.

В настоящее время во многих крупных городах по всей стране открыты офисы Ламода, что позволяет максимально быстро обрабатывать и доставлять заказы к покупателям.

Как зарегистрироваться на Ламода

На официальном сайте Lamoda можно заказывать товары не регистрируясь, но все же лучше потратить несколько минут своего времени и получить логин и пароль на сайте. Эта деталь заметно облегчит вам процедуру оформления всех последующих заказов.

Для того, чтобы зарегистрироваться необходимо пройти на официальный сайт Lamoda.ru, далее нажимаем «вход» и в появившемся окне кликаем «регистрация нового пользователя». Во всплывшем окне указываем адрес электронной почты и придумываем пароль. На ваш почтовый ящик поступит уведомление от интернет-магазина, пройдя по ссылке, вы подтверждаете регистрацию.

Как оформить заказ

В интернет-магазине Ламода без особого труда можно найти интересующую вас вещь. Для этого достаточно лишь найти нужную категорию товаров и следовать по подсказкам сайта. Еще один вариант — вписать наименование товара в специальное поле поиска и нажать «искать». В результате этих действий интернет-магазин предоставит вам перечень товаров, подходящих под запрос.

Вам остается только лишь определиться с моделью.
При оформлении заказа не забудьте указать размер товара, вся необходимая информация о том, как указать правильно этот пункт находится справа от изображения товара. Далее отправляем понравившуюся вещь в корзину, и оформляем заказ.

Для этого нужно ввести личные данные, такие как ФИО, адрес доставки и номер мобильного телефона для связи с вами.

Оплатить покупку можно двумя способами:

  • онлайн при помощи банковской карты;
  • наличными при получении.

Забрать покупку можно в одном из пунктов выдачи товара или заказать доставку на дом.

Доставка товара

Интернет-магазин Lamoda предлагает следующие варианты доставки товаров:

  • собственной курьерской службой;
  • почтой России;
  • самовывоз.
  • Курьерская служба. Это вариант доставки товара самый распространенный. Существует два вида доставки: плюс и эконом.
    Эконом вариант — это бесплатная доставка товара на сумму свыше 1000 рублей, оплата должна быть произведена частично или полностью.

    Если покупка не оплачена заранее, то стоимость услуги составляет 199 рублей. Эконом вариант не включает в себя услугу примерки перед оплатой.
    Плюс вариант — это бесплатная доставка товара на сумму выше 3000 рублей. Обязательное условие — товар должен быть оплачен частично или полностью.

    В этом варианте можно бесплатно примерить товар перед покупкой. Если покупка не была оплачена во время оформления заказа, то стоимость доставки составляет 399 рублей.

  • Почта России. Доставка товара по территории страны бесплатная за исключением комиссии организации, которую необходимо уточнять в отделениях связи.

    Главное преимущество этого способа доставки — возможность возврата посылки сразу же после получения. Этот вариант возврата действителен только в том случае, если посылка доставлена не надлежащего качества.

  • Самовывоз. На сайте компании указаны адреса пунктов выдач товаров.

    Вам остается лишь выбрать тот, в котором вам удобнее будет забрать покупку. Оплату можно произвести на месте получения. Услуга бесплатная. Перед тем как забрать заказ, внимательно ознакомьтесь с часами работы организации.

Для того чтобы правильно выбрать размер товара необходимо следовать инструкциям, которые прилагаются справа от изображения изделия. К примеру, если вы не уверены в правильности своего размера платья или блузы, рекомендуется измерить такие параметры как линия обхвата груди, талии и бедер.

Внимание! При измерении обхвата тела следует держать сантиметровую ленту плотно к телу и строго в горизонтальном положении.

В инструкции прилагается таблица, если соотнести свои данные и данные таблицы можно легко определиться с нужным размером товара.

При покупке обуви следует ориентироваться на размер, который вы носите обычно.

Что делать, если необходимо отменить заказ

Отменить заказ в интернет-магазине Ламода можно в любой момент до того, как он перейдет в статус «Подтвержденный». Для этого надо сообщить о своем решении оператору службы. Если заказ уже подтвержден, то в этом случае нужно воспользоваться следующим адресом help@lamoda.ru.

Перед тем как отметить заказ стоит хорошо все взвесить, ведь аннулировать отказ невозможно. В этом случае придется проходить все стадии оформления товара заново.

Как вернуть товар

Если покупка вам не подошла или была плохого качества, то вы вправе вернуть товар в течение двух недель с момента получения товара.

Для этого нужно следующее:

  • На сайте lamoda.ru зайти в специальный раздел, содержащий информацию о ваших покупках «мои заказы»;
  • Отметить заказ и наименование товара, который хотите вернуть;
  • Заполнить специальное заявление на возврат товара на сайте компании и распечатать его. Если у вас нет возможности распечатки текста, то заявление можно написать от руки;
  • Собрать посылку, состоящую из возвращаемого товара, заявления и чека;
  • Отправить посылку Почтой России или принести в один из пунктов выдачи товаров интернет-магазина.

Как только товар поступит обратно на склад, вам придет смс-уведомление. Деньги за товар можно получить почтовым или банковским переводом. Стоит отметить, что в первом случае перевод будет идти дольше. Для того чтобы деньги перевели на расчетный счет необходимо указать банковские реквизиты в заявлении на возврат.

Распродажи и скидки в интернет-магазине Ламода

Каждый день в интернет-магазине Lamoda проходят различные распродажи, акции и скидки. Одни из них направлены на определенные брендовые вещи, другие на сумму в чеке.

Чтобы ознакомится со всем наименованием товара со скидками, надо зайти в раздел «распродажа%», в нем подробно расписаны условия и действие акции.

Какие бывают скидки в магазине:

  • Купон на процент с покупки. Как это работает? Вы стали обладателем купона на приобретение товаров в интернет-магазин Lamoda на скидку -20%. Это означает, что при оплате вашей покупки, сумма в чеке уменьшиться на этот процент. К примеру, вы купили водолазку за 1000 рублей, майку за 500 рублей и футболку за 500 рублей. Общая сумма покупки составляет 2000 рублей. Имея купон на скидку в 20%, вы заплатите 1600 рублей. При этом, в чеке сумма скидки разобьется пропорционально и будет выглядеть как водолазка 800, майка 400, футболка 400;
  • Купон на сумму. Как это работает? Вы намерены использовать купон на скидку 1000 рублей при покупке шорт за 2000 рублей и футболки за 1000 рублей. Общая сумма покупки составляет 3000 рублей. Воспользовавшись данным купоном, сумма к оплате составит 2000 рублей. В чеке сумма скидки распределяется пропорционально всем позициям;
  • «1+1=3». Как это работает? Вы приобретаете кеды за 1500 рублей, бейсболку за 1000 рублей и шорты за 800 рублей. Третий товар в чеке, в данном случае это шорты, покупать не придется. Общая сумма покупки составит 2500 рублей;
  • Для того чтобы скидка подействовала следует вписать промокод, который выдается при покупке, в специальное окно в корзине. Промокодом можно воспользоваться один раз, после подтверждения покупки он сгорает.

Как отследить посылку

Если при оформлении заказа вами бы выбран вариант доставки при помощи курьерской службы, то время и дата доставки будет сразу же отображаться в заявке. Вам остается только лишь дождаться курьера. В зависимости от региона доставки посылка может идти от пары дней до нескольких недель.

Если вы выбрали в качестве доставки «Почту России», то при оформлении заказа на адрес вашей электронной почты поступит письмо, в котором будет указан идентификационный код. С помощью кода можно найти свой заказ на специальном портале для отслеживания посылок.

Если вы решили забрать свой товар из пункта выдачи товаров, то ждите смс с подтверждением того, что заказ пришел. Посылку можно забрать в часы работы пункта выдачи.

Центр клиентской поддержки Ламода

Если при оформлении заказа в интернет-магазине Lamoda у вас возникли вопросы, то ответы на них вы сможете найти, посетив страницу «центр поддержки» на сайте компании.

Здесь подробно расписаны все самые распространенные варианты действий, при возникновении проблем с покупкой.

К примеру, если вы не знаете, как узнать статус заказа, то в этом разделе есть подробная пошаговая инструкция, которая поможет вам во всем разобраться.

Если все же вы не нашли ответ на свой вопрос в центре поддержки, то в этом случае для клиентов магазина доступна функция «письменный вопрос к специалисту». Здесь вы сможете сами описать проблему. Специалисты компании вышлют ответ на адрес электронной почты в короткие сроки.

Программа лояльности Friends&Family

Это специальная программа создана для постоянных клиентов интернет-магазина Lamoda. Она предоставляет дополнительные скидки, а также возможность участвовать в розыгрышах призов от компании.

Для участия в ней необходимо зайти в личном кабинете в специальный раздел Friends&Family и подтвердить свое участие в программе. При оформлении заказа клиенту, участвующему в программе лояльности, предоставляется дополнительная скидка на покупки.

Для этого нужно указать программу Friends&Family в специальном окне заказа товара.

Как отписаться от рассылок

Если, при регистрации на сайте Ламода вы не убрали «галочку» в специальном окне, то на ваш электронный ящик будет приходить письма, которые будут информировать о проходящих акциях, новинках или новостях компании.

Для того чтобы от них отписаться необходимо пройти по ссылке внизу письма и подтвердить свое желание не получать больше рекламную информацию.

Повторно подписаться на новости интернет-магазина Lamoda можно зайдя на сайт компании.

Оставить отзыв

Источник: https://gostevushka.ru/kak-otmenit-zakaz-na-lamoda

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.