Как грамотно, красиво и вежливо отказать начальнику: 10 лучших советов

Содержание
  1. Как грамотно, красиво и вежливо отказать начальнику: 10 лучших советов
  2. Женатый начальник проявляет симпатию: как отказать в отношениях?
  3. Как грамотно отказать начальнику в корпоративном мероприятии?
  4. Как отказать начальнику в повышении должности
  5. Как отказать начальнику в личной просьбе?
  6. Как грамотно отказать начальнику в дополнительной работе?
  7. 9 советов, как тактично отказать начальнику
  8. 1. Почему снова я?
  9. 2. Просто скажите «нет»
  10. 3. Всегда говорите «да»
  11. 4. «Я подумаю»
  12. 5. Изображаем непонимание
  13. 6. Отказ должен быть аргументирован
  14. 7. Понаблюдать за коллегами
  15. 8. «Торг уместен»
  16. 9. А целесообразно ли говорить «нет»?
  17. Как отказать руководителю: советы и примеры, как грамотно отказать начальнику или начальнице
  18. Совет № 1
  19. Совет № 2
  20. Совет № 3
  21. Совет № 4
  22. Совет № 5
  23. Совет № 6
  24. Как правильно отказать человеку чтобы не обидеть: лучшие фразы
  25. Варианты различных ситуаций
  26. Основные советы
  27. Как отказать руководителю вежливо
  28. Трудовые будни
  29. Отказ может быть соблюдением субординации
  30. Повышение, от чего оно зависит
  31. Семья и бизнес
  32. Пол руководителя
  33. Итоги

Как грамотно, красиво и вежливо отказать начальнику: 10 лучших советов

Как грамотно, красиво и вежливо отказать начальнику: 10 лучших советов

Как отказать начальнику в выполнении личных поручений, отношениях, посещении корпоратива.

Отношения «начальник – подчиненный» обязывают к соблюдению правил и норм служебной этики. Кроме того, в любой ситуации подчиненные должны проявлять уважение к личности и должности руководителя. Приказы начальника должны беспрекословно и незамедлительно выполняться, оспаривать их не принято. Но как быть, если эти приказы идут вразрез с собственными интересами подчиненного?

Если подчиненный уверен, что по каким-либо соображениям не сможет выполнить поручение или просьбу начальника, ему придется ответить отказом. Сделать это нужно таким образом, чтобы не поставить в неловкое положение руководителя и, в то же время, не навредить самому себе.

Как отказать начальнику?

Вежливое, но твердое «нет» от подчиненного поставит на место даже самого требовательного и придирчиво начальника. Однако не всегда следует отвечать однозначно. Есть несколько уловок, при помощи которых можно дать понять руководителю, что он обратился не по адресу.

Наилучшие варианты отказа:

  1. Мягко, но уверенно настаивать на своем, даже если начальник пытается всеми способами уговорить изменить решение.
  2. Кратко объяснить причину отказа, если она действительно имеется: «Не смогу выполнить ваше поручение вечером, потому что мне в это время нужно навестить бабушку в больнице».
  3. Предложить выполнить просьбу «в другой раз», «не сейчас», «со временем» и т.п.
  4. Простые лаконичные фразы типа: «Сегодня не получится» также помогут избавиться от поручения начальника. Не стоит оправдываться долго и запутанно.
  5. Когда шеф просит об услуге или дает задание, открыть календарь или ежедневник, делая вид, что в плотном графике совершенно нет места для выполнения его поручения.
  6. Сделать занятой вид. Когда начальник предложит выполнить то или иное поручение, можно попросить повторить еще раз. Хорошо работают фразы типа: «Разрешите, я подумаю».
  7. Начать отказ с фразы: «Боюсь, что мне не удастся» или «К моему сожалению». При этом не должно присутствовать чувство вины и, тем более, виноватый тон.
  8. Отражать вопросы и просьбы начальника. Если он говорит: «Ты должен выполнить эту работу до обеда», отвечать: «Я понимаю, что эту работу необходимо выполнить до обеда, но я не успею. Поручите ее кому-нибудь другому».
  9. Проявить «занудство». Попросить уточнить детали, придираться ко всему, к чему только можно: «Нужно ли писать отчет о проделанной работе?», «Из каких частей должен состоять отчет?», «На какую премию я смогу рассчитывать, если выполню эту работу?»
  10. Попросить дать время. Пусть это будет время «на обдумывание», «на сверку» или  «на завершение других дел». Главное — постараться это самое время максимально растянуть.

ВАЖНО: Если избежать грубого отказа не удается, прежде чем применить этот метод, следует хорошо подумать, какие последствия может иметь беседа с начальником в такой форме.

Как грамотно, красиво и вежливо отказать начальнику

Женатый начальник проявляет симпатию: как отказать в отношениях?

Прежде чем делать поспешные выводы и искать способ отказать женатому начальнику в отношениях, нужно убедиться, что его двусмысленные знаки внимания не являются привычной манерой общения с противоположным полом.

Бывают такие руководители-мужчины, для которых назвать сотрудницу: «милая моя» или «лапочка», при этом откровенно оценивая вырез декольте или длину юбки – нормальное явление. Хотя приятного в подобном поведении начальника мало, торопиться с выводами все же не стоит.

Если сомнений не возникает, и женатый начальник настойчиво предлагает перейти к более близкому общению, отказать ему можно одним из следующих способов:

  1. Не поддерживать его заигрываний.
  2. Не принимать подарков и предложений подвезти, сходить пообедать, посмотреть фильм в кинотеатре.
  3. Игнорировать любые разговоры на отвлеченные от работы темы.
  4. Не посещать корпоративы в ближайшие месяцы.
  5. Одеваться на работу как можно скромнее.

Если все зашло слишком далеко, и начальник уже не намекает, а в открытую предлагает близость, наилучшим способом отказать ему так, чтобы не навредить собственной карьере, будет «правильное» поведение. Можно сослаться на строгое воспитание, боязнь обидеть чувства своего мужа или жены начальника.

Несколько недель (месяцев) такого поведения, и любой мужчина потеряет интерес и переключит свое внимание на другую девушку.

ВАЖНО: Предопределенной можно назвать судьбу той девушки, которая согласится на уговоры женатого начальника. Через некоторое время он «наиграется» и, в лучшем случае, просто забудет о недавней любовнице. Униженной женщине не останется ничего, кроме косых взглядов коллег, смеха и шушуканья за спиной и придирок бывшего покровителя.

Женатый начальник проявляет симпатию: как отказать в отношениях?

Как грамотно отказать начальнику в корпоративном мероприятии?

Корпоратив – это не всегда весело, непринужденно и радостно. Во многих организациях корпоративы проводят с целью укрепления командного духа, объединения работников и улучшения взаимодействия руководителя с подчиненными. Если присутствие на таком навязанном празднике не входит в планы, отказаться от участия в нем можно попытаться следующим образом:

  1. Взять больничный, отпуск или отгул в день проведения мероприятия.
  2. Сослаться на нездоровье близких родственников.
  3. Соврать, что в данный период алкогольные напитки находятся под запретом из-за приема лекарств, поэтому находиться рядом с пьющими будет тяжело.
  4. Отпроситься устранять последствия затопления квартиры соседями, забирать машину со штрафплощадки или везти кошку к ветеринару.
  5. Если избежать посещения корпоратива не удается, можно прийти на мероприятие, чтобы «показаться» начальнику, а через полчаса сбежать оттуда.

ВАЖНО: Однозначный отказ от присутствия на корпоративном мероприятии и правдивое заявление, что там будет скучно и неинтересно, начальник вряд ли оценит. Поэтому от резких высказываний в этой ситуации лучше воздержаться.

Как грамотно отказать начальнику в корпоративном мероприятии?

Как отказать начальнику в повышении должности

Если повышение неожиданное и не доставляет радости, можно отказаться от него. Но сделать это нужно особым способом, чтобы не навредить карьере:

  1. Сказать, что предложение очень интересное, но по семейным обстоятельствам принять его не получится.
  2. Сослаться на неудобный график.
  3. Предупредить о возможных конфликтах среди сотрудников в случае, если вакантное место будет занято вами.

ВАЖНО: Не стоит отказываться от повышения по причине недостаточного опыта или нежелания брать на себя ответственность. Это самые худшие варианты отказов от повышения.

Как отказать начальнику в повышении должности

Как отказать начальнику в личной просьбе?

Какими могут быть личные просьбы начальника? Что-то отвезти, забрать, позвонить, договориться, купить, оплатить счета, присмотреть за детьми или животными.

Если такие просьбы нечасты, то подчиненные, обычно, выполняют их.

Но когда каждый новый день работника в офисе начинается с приготовления кофе начальнику, а заканчивается подготовкой его одежды, придется научиться отказывать ему в его личных просьбах:

  1. Аргументировать отказ наличием большого количества работы: «Я не смогу сегодня выгулять вашу собаку, потому что у меня много работы».
  2.  Сослаться на плохое здоровье или самочувствие.
  3. Предложить альтернативу. Сказать, что качественно выполнить его просьбу не удастся, зато Вася из соседнего отдела специалист в этой области.

ВАЖНО: Отказывать в личных просьбах начальнику нужно уверенно и спокойно. Возможно, он оценит такую честность и проникнется уважением за стойкий характер.

Как отказать начальнику в личной просьбе?

Как грамотно отказать начальнику в дополнительной работе?

Дополнительная работа иногда помогает продвинуться по карьерной лестнице. Отказ от индивидуального задания, поставленного начальником, не всегда оправдан. Может быть, таким образом руководитель присматривается к подчиненному, испытывает его, чтобы в будущем поручить ответственную высокооплачиваемую работу.

Но когда повышение не предвидится, а новые спецзадания от шефа все продолжают и продолжают поступать, стоит серьезно задуматься о собственном положении в компании.

Если дополнительная работа выполняется сообща, и оставаться в офисе до позднего вечера приходится большинству сотрудников, беспокоиться не о чем. Выбор здесь небольшой. Придется либо поддержать коллег и присоединиться к ним, либо начать подыскивать себе другую работу.

Но если коллеги покидают рабочее место вовремя, а задача выполнить дополнительную работу всегда ложится на плечи одного и того же сотрудника, придется искать причину происходящего и разрабатывать стратегию игры по своим правилам.

Роль Золушки в коллективе зачастую достается тому, кто старается привлечь к себе внимание начальства, заслужить уважение и доверие. Однако такое поведение имеет совершенно противоположный результат.

Безропотное исполнение любых приказов является демонстрацией полного отсутствия собственного мнения. Начальника, несомненно, устраивает послушный подчиненный, который взваливает на себя всю работу.

Что же делать, если терпение лопнуло, и желание работать за всех пропало?

Лучше всего, если вероятность переработок и их оплата обговариваются еще на собеседовании. Но, обычно, претендент на вакансию так старается произвести положительное впечатление, что не задает «неудобных» вопросов.

Как грамотно отказать начальнику в дополнительной работе?

Безотказность нового сотрудника в первые дни работы также вполне понятна. Со временем начальник привыкает к тому, что новенького можно успешно нагрузить любой работой, и отказаться такому работнику становится все тяжелее. В таком случае не остается ничего другого, кроме как начинать бороться, а именно:

  1. Расставить приоритеты. Понять, что важнее – работа или чувство собственного достоинства, интересы семьи или похвала начальника.
  2. Осознать, что после отказа в очередной раз выполнить дополнительную работу, последует некоторая реакция начальника. Представить, какой она будет.
  3. Когда шеф предложит поработать дополнительно, не отвечать согласием или отказом. Лучшим вариантом будет озвучить ему все текущие дела и задания и поинтересоваться, какая работа в данный момент важнее.
  4. Дать понять, что выполнение сверхурочной работы помешает качественно завершить начатые дела.
  5. Уточнить, прописаны ли дополнительные задания в должностной инструкции.
  6. Присмотреться к коллегам. Попросить у них совет.
  7. Четко аргументировать свой отказ. Вариант: «Не буду, потому что не хочу» — не подходит.
  8. От срочной работы можно отказаться со словами: «Если бы эту работу нужно было сделать неделю тому назад, я бы с удовольствием за нее взялся. А сейчас у меня слишком много своих дел».
  9. Можно попросить начальника найти других исполнителей.
  10. Спросить, на какой размер премии можно будет рассчитывать после выполнения задания. Если оплачивать дополнительную работу начальник не собирался, скорее всего, он найдет другого «счастливчика».

Как отказать начальнику в дополнительной работе?

Важно понимать, когда от дополнительных заданий и поручений шефа ни в коем случае нельзя отказываться:

  • участие в перспективных проектах
  • работа, от которой зависит успех всей компании
  • чрезвычайное происшествие, экстренная ситуация.

В любом случае, соглашаться или отказываться от дополнительных заданий шефа – личное дело каждого. Самое главное, чтобы на рабочем месте было комфортно, а выполнение сверхурочной работы не мешало личной жизни и не унижало чувство собственного достоинства.

Источник: http://HeaClub.ru/kak-gramotno-krasivo-i-vezhlivo-otkazat-nachalniku-10-luchshih-sovetov

9 советов, как тактично отказать начальнику

Неумение отказываться от неприятных поручений, неинтересной или чужой работы превращает жизнь в мучения. Особенно трудно отказать у начальнику — на это способны только смелые и самоуверенные люди. Как отстаивать свои права без риска потерять работу.

Как научиться говорить «нет» начальнику

Есть такая порода людей, которых называют безотказными. Они не могут сказать «нет» не только начальнику, но и друзьям, родственникам, знакомым.

Некоторые из них даже гордятся тем, что к ним беспрестанно обращаются с просьбами. Это дает им возможность почувствовать себя востребованными, нужными, поднимает самооценку и тешит их самолюбие.

Такие люди часто сами «бегут впереди паровоза» и напрашиваются на выполнение всевозможных поручений.

Однако среди тех, кто на все просьбы отвечает согласием, большинство все же делает это против своей воли. Они не смеют отказаться и послушно говорят «да», потому что в противном случае будут мучаться чувством вины, грызть себя, заниматься самоедством. Для них проще согласиться.

Правда, сказав «да», они тоже испытывают внутреннюю неудовлетворенность, ведь у них наверняка были другие планы или же им совершенно не хочется делать то, чем они теперь вынуждены заниматься. Но они, как те мыши (или ежики), которые плакали, кололись, но продолжали есть кактус, соглашаются делать то, что им не по душе.

В 1979 году режиссер Георгий Данелия снял фильм «Осенний марафон» с Олегом Басилашвили в главной роли. Его героя, уже немолодого талантливого переводчика Андрея Бузыкина, используют все, кому не лень.

В стремлении никого не обидеть отказом и помочь всем, кто ни попросит, он буквально разрывается на части. У него нет времени на любимое занятие, на личную жизнь, потому что опять звонит будильник, напоминающий, что пора бежать на чей-то зов, по чужим делам.

Фактически говоря «да» другим, он говорит «нет» себе и своим желаниям, живет чужой, а не своей жизнью.

Особенно трудно таким людям отказать своему начальнику. Впрочем, отказать в просьбе начальнику могут позволить себе лишь смелые люди. Ведь его просьба, как правило, представляет собой не столько просьбу, сколько приказ. А приказы, как говорят в армии, не обсуждаются, а беспрекословно выполняются.

Вот и многие начальники ждут, что подчиненные кинутся выполнять их просьбу, как приказ, не вступая в дискуссии и пререкания. И в большинстве случаев так и происходит. «Нет» скажут лишь те, кто хорошо знает себе цену и уверен в том, что если попадет в немилость и вылетит с работы, то без проблем найдет другую.

(Конечно же, речь идет не о непосредственных обязанностях сотрудника, а о дополнительной нагрузке.)

Сам же начальник прекрасно понимает, на кого можно взвалить дополнительные обязанности, а кого лучше не трогать. Он делает свой выбор и останавливает его на безотказном исполнительном сотруднике, который, он уверен, расшибется в лепешку, но выполнит поручение.

1. Почему снова я?

Мы внезапно обнаружили, что пользуемся у начальника особой любовью: он входит в кабинет, чтобы предложить сверхурочную работу, и его взгляд сразу останавливается на нас. И это совсем не означает, что начальник расположен к нам больше, чем к остальным сотрудникам.

Просто он знает, что мы без лишних слов возьмемся за дело даже в ущерб собственным интересам. И вот мы уже звоним домой: «Извини, дорогая, сегодня я должен задержаться на работе.

Ну и что, что твой день рождения! Ты же не хочешь, чтобы я остался без работы?», «Я просто обязана поехать в эту командировку! И не нужно меня ревновать».

Нередко начальники сопровождают свои просьбы лестью: «Вы, и только вы способны справиться с этой задачей!». И вот мы уже прочно сидим у него на крючке. Мы не сможем отказать ему и в следующий раз, нам будет неудобно не оправдать доверие.

Зададимся вопросом: почему всегда я? Потому что, образно говоря, палач ищет жертву, а жертва притягивает палача. Мы сами выбрали себе роль безотказной жертвы. И если не хотим всю оставшуюся жизнь быть на побегушках у кого-то, должны из этой роли выйти.

Как сделать, чтобы и волки были сыты, и овцы целы? Как отказать начальнику и отвоевать право на личную жизнь тактично, сохраняя достоинство и не устраивая истерик? Есть несколько вариантов.

2. Просто скажите «нет»

Социальный психолог Сьюзан Ньюман написала книгу «Скажи «нет» манипулятору». По ее мнению, добиться успеха способен лишь тот, кто избавился от своей привычки соглашаться на все и научился отказывать.

Тот, кто всегда и всем, в том числе и начальнику, говорит «нет», добьется большего, потому что он сосредоточен на собственных целях.

Постоянное же согласие легко разрушит и репутацию, и карьеру, потому что сотрудник из-за множества обязанностей не сможет качественно и в срок выполнить основную работу и утратит доверие. Прямолинейное «нет» можно заменить более мягкой фразой: «Если вы не против, я откажусь».

Однако стажерам, сотрудникам нижнего и среднего звена, тем, кто находится на испытательным сроке и не уверен в прочности своих позиций, лучше повременить с отказом и согласиться, особенно если просьба касается трудовой деятельности. Впрочем, многие из них обычно соглашаются и на поручения, которые от нее весьма далеки, в надежде, что это временно.

Так, дочь одной знакомой, окончившую вуз с красным дипломом, начальник в рабочее время нагружал просьбами личного характера: оплатить коммунальные услуги, забрать его ребенка из школы и пр. После отказа в очередной раз выполнить подобную просьбу с его стороны начались придирки, и она уволилась.

Как оказалось, к лучшему — новая работа соответствовала ее способностям и ожиданиям.

Итак, прежде чем сказать «нет», стоит мысленно прикинуть возможные последствия отказа и насколько мы к ним готовы.

3. Всегда говорите «да»

Еще один вариант — поступить как дипломат, который не заявляет прямо и твердо: «Нет!». В случае, если к нему обратятся с нежелательной просьбой, он скажет: «Да, я согласен. Когда у меня появится свободное время, я помогу вам». Или: «Хорошо, давайте обсудим условия, на которых это будет возможно».

Выражение «Никогда не говори «никогда» можно перефразировать так: «Никогда не говори «нет». Жизнь героя фильма «Всегда говори „Да“» кардинально изменилась в лучшую сторону, как только он избавился от привычки сразу отвечать отказом. Разумеется, в фильме ситуация преувеличена, но рациональное зерно в нем есть.

4. «Я подумаю»

Некоторые люди обладают замедленной реакцией и не могут моментально сообразить, что ответить, поэтому на всякий случай они сразу же выпаливают «нет». Впоследствии им часто приходится сожалеть об этом, но, как говорится, поезд уже ушел.

Более разумно будет сказать: «Мне нужно немного времени, чтобы подумать», «Я не хочу вас подвести, поэтому прежде чем дать ответ, мне нужно просмотреть свои планы».

5. Изображаем непонимание

В некоторых случаях можно «включить» непонимание. Мы внимательно выслушиваем просьбу, показывая готовность приступить к ее выполнению.

После чего говорим, что хотим более детально вникнуть в суть задачи, поэтому у нас возник ряд вопросов, которые мы хотим уточнить: каков алгоритм наших действий, к кому можно обращаться, если потребуется консультация, и т. п.

По идее, у начальника должно лопнуть терпение, и он перепоручит это задание кому-то другому.

Однако пользоваться этим приемом чревато последствиями: начальник либо заподозрит, что мы валяем дурака, либо усомнится в нашей адекватности.

6. Отказ должен быть аргументирован

Фраза «Нет, потому что я занят» звучит неубедительно, но и вдаваться в пространные объяснения, почему мы не можем выполнить просьбу начальника, тоже не стоит. Их никто слушать не будет. Кратко заметим, что очень хотели бы помочь, но сейчас заняты тем-то и тем-то, и попросим самого начальника определить приоритеты.

Ничто не мешает нам слукавить, если задание связано со сверхурочной работой, которая к тому же еще и не оплачивается.

На всякий случай лучше иметь готовый ответ, тогда он будет выглядеть более правдоподобно: «Как жаль, но у меня болит зуб и я записался на прием к стоматологу».

Или «К сожалению, не смогу, я заказал машину перевезти мамины вещи». Вариантов множество. Возможно, начальник заподозрит, что это всего лишь отговорка, но не покажет виду.

Можно предложить альтернативу: «Сегодня я никак не могу, но, может быть, буду полезен в другое время».

В любом случае лучше проявить свои дипломатические способности (начальник их оценит), чем отказать в грубой форме вроде: «Мне за это не платят», «Это не входит в мои обязанности», «Поищите других дураков» и пр. В ответ начальнику остается только сказать: «Скатертью дорога! Незаменимых нет, и не таких увольняли».

7. Понаблюдать за коллегами

Как они реагируют на чрезмерные просьбы начальника, и перенять их опыт. Важно сделать поправку на то, что коллектив может быть уже давно сложившимся и то, что позволено одним, например некоторая фамильярность в отношениях, будет странно видеть и слышать от нового сотрудника.

8. «Торг уместен»

Беспрестанно нагружая нас новыми задачами, с которыми мы, тем не менее, успешно справляемся, начальник может просто не задумываться над тем, что мы делаем это за счет личного времени, здоровья и нервов. Так обратим его внимание на этот факт и обсудим ситуацию вместе! Мы не говорим «нет», а всего лишь хотим обсудить условия, на которых будем продолжать работу.

Того, кто ценит себя, ценят и другие. На того, кто безропотно везет груз, взваливают еще, словно проверяя его возможности. Следствием разговора, происходившего в деликатной форме, может быть взаимовыгодный компромисс. Начальник не потеряет грамотного сотрудника, а сотрудник получит какие-то преимущества за сверхурочную работу, например прибавку к зарплате, отгулы, свободный график и т. п.

В конце концов, люди относятся к нам так, как мы разрешаем им к себе относиться.

9. А целесообразно ли говорить «нет»?

Кто знает, может быть, отказываясь от поручения, мы отказываемся и от перспектив, которые бы перед нами открылись, если бы мы ответили согласием. Например, стремясь побыстрее закончить свой участок работы, мы не пошли на, казалось бы, нудную встречу. А тому, кто это сделал вместо нас, там предложили новый интересный проект.

К постоянным отказам могут прибегать лишь те, кого не интересует продвижение по карьерной лестнице.

© Тимошенко Елена, BBF.ru

Источник: https://BBF.ru/magazine/7/7001/

Как отказать руководителю: советы и примеры, как грамотно отказать начальнику или начальнице

Как отказать руководителю: советы и примеры, как грамотно отказать начальнику или начальнице

Практически каждый человек хоть раз в своей жизни работал на человека, который не просто «тяжелый случай», а настоящий Цербер.

Кому-то и сейчас приходится иметь дело с Псами из ада, которые то перекладывают на вас, казалось бы, свои обязанности, то перебарщивают с объемами работы, да так, что слово «выходные» становится пустым звуком. А то и просто требуют невозможного.

Дабы сберечь ваши нервы и рабочее место, мы дадим несколько советов, как отказать руководителю, не задев его хрупкое эго.

Совет № 1

Прежде всего, вы должны иметь четкое представление о своих и чужих должностных обязанностях. Чтобы ответить на вопрос «действительно ли меня загружают чужой работой?», нужно как можно тщательней изучить трудовой договор, где прописаны все обязанности. Грамотно будет обговорить с руководством каждый пункт договора еще до его подписания.

Совет № 2

Для отказа начальнику в той или иной просьбе нужно иметь хоть небольшую долю храбрости. Например, если начальник придирается, но вы уверены в абсолютной правильности своей работы, то стоит собрать всю волю в кулак и сказать об этом.

Ведь как ни парадоксально, но во многих компаниях руководители не желают иметь в своем подчинении стадо всеподчиняющихся овец. Для продвижения любого бизнеса, работодатель заинтересован в креативных сотрудниках, умеющих видеть те варианты решения проблем, которые не видны простому обывателю.

Возможно, что излишняя придирчивость со стороны начальства есть ни что иное как провокация. Храбрость – главнейший залог уважения начальства.

https://www.youtube.com/watch?v=XxIR1H3KLYs

Но не стоит злоупотреблять этим советом. Во-первых, возможно, что придирки руководителя зависят от характера самого руководителя.

То есть, если ваш начальник по природе своей недоволен всем и вся, то чтобы ни говорили психологи и иже с ними о том, как поставить на место вредного руководителя, это не работает: либо вы терпите, либо уходите на другую работу.

Во-вторых, может существовать возможность, что работа ваша действительно выполнена с погрешностями, а то что вы приняли за придирчивость – рациональные замечания, которые вам не дает увидеть или ваше упрямство, или некомпетентность.

Совет № 3

Социальный психолог Сьюзан Ньюмэн, в одной из своих книг, говорит, что «людям необходимо побороть свою привычку соглашаться на всё. Однажды сказав начальнику «нет», ты можешь сосредоточиться на личных целях и добиться большего».

В этом есть доля смысла, но не всегда это может сыграть вам на руку, особенно, если сказать «нет» начальнице. Женщины-руководители всегда более строже и требовательнее мужчин, ведь их считают слабым полом, и им нужно держать персонал в ежовых рукавицах для поддержания порядка.

Да и вообще женщины по природе своей не терпят, когда им кто-то перечит.

Но это не значит, что им нужно потакать в просьбе абсолютно любой природы. Золотой серединой здесь является формулировка «да, но…». Согласие с вышестоящим лицом в виде слова «да» покажет, что вы поняли и услышали точку зрения начальника.

А часть «но» в свою очередь продемонстрирует, что вы не с пустого места перечите, а, интересуясь поручением в должной степени, ищите альтернативные решения.

Такой целостный подход покажет вас в достаточно выгодном свете, а не обыкновенным лентяем, который не заинтересован в дополнительной работе.

Совет № 4

Очень важно уметь твердо стоять на своем. Например, если вам отказывают в повышении без объяснения причин, стоит указать начальству почему вы нуждаетесь в переводе на другую должность, почему считаете, что достойны повышения.

Особенно стоит обратить внимание на то, почему на должности, находящейся выше рангом, вы сможете принести компании больше пользы.

Если после каждого «простите, но нет» от начальства вы будете реагировать молчаливым согласием, то создадите впечатление человека, который не нуждается и, более того, недостоин выполнения его просьб.

Совет № 5

Если у вас на столе скопились уже горы дополнительных поручений от начальника, а он все несет и несет новые со словами «do it!», сделайте так, чтобы ответственность за дополнительную работу он взял на себя.

То есть, вы можете сказать «следует ли мне выполнять такое количество поручений, не входящих в мою прямую работу, если это на мои обязанности скажется не в лучшем виде», ведь вы далеко не Юлий Цезарь.

Таким образом руководитель получит вежливый отказ, который должен избавить вас от бесконечного потока сверхурочных работ.

Совет № 6

Сейчас стало модно заводить офисные романы. Поэтому часто встает вопрос: можно ли находиться в отношениях и не потерять работу? Можно, то оно, конечно, можно, если постараться.

Но нужно ли? Ведь такие романы чаще всего не выдерживают главного испытания – времени. Думаю, каждый согласится, что находится в одном помещении с бывшим любовником как минимум неловко, причем как женщине, так и мужчине.

Поэтому стоит хорошенько подумать прежде, чем заводить роман на работе.

по теме статьи:

Источник: http://promodu.com/rabota/kak-otkazat-rukovoditelyu.html

Как правильно отказать человеку чтобы не обидеть: лучшие фразы

В современном мире умение отказывать является ценным, как и способность прийти на помощь. Согласившись единожды с тем, что делать неприятно или не хочется, человек попадает на риск, что утруждать его выполнить данную просьбу будут неоднократно.

За помощью без угрызения совести будут обращаться те, кто не готовы сделать ответного жеста.

Случается так, что человек, имея вблизи безотказного товарища, постоянно перекладывает на него часть своих обязательств. Культурно и грамотно сказать «нет» могут не все. Рассмотрим основные фразы, помогающие вежливо отказать человеку не обидев его:

  1. Откровенный отказ. Метод станет действенным отказом в просьбе назойливому знакомому. Не стоит искать оправданий в невыполнении просьбы – это вызовет у просящего сомнения.

    Лучше категорично сказать «У меня нет времени», «Я сегодня (в любой другой момент) занят» или «Я не хочу этим заниматься».

  2. Сочувствующий отказ. Этот тип подойдет для людей, добивающихся с их просьбами чувства сожаления. Казалось бы, нельзя пройти мимо ситуации, но и здесь будет вариант деликатно отвергнуть просьбу, сказав «Мне жаль, но я не могу помочь».
  3. Отсроченный отказ. Вариант придется к месту для людей, абсолютно неумеющих говорить «нет». Если для человека, отказ считается целой драмой, предлагаем его отложить на время.

    Ответами «Мне необходимо посоветоваться», «Я дам ответ позже, когда вернусь из отпуска» можно красиво отказывать наглым собеседникам.

  4. Обоснованный отказ. Суть данного метода состоит в оглашении реальной причины. Например, необходимо сходить с ребенком в кино, поехать на дачу к маме, посетить торжественное мероприятие.

    Такой тип подходит для отказа во встрече, при этом для убедительности желательно называть 2-3 причины.

  5. Дипломатичный отказ. Способ подойдет вежливым, сдержанным людям, предлагающим взамен альтернативу. Корректно откажите фразой «Я не смогу помочь, но у меня есть друг, занимающийся данным вопросом».
  6. Компромиссный отказ. Подходит для людей, всегда помогающих просящим. Правильно предложив компромисс, можно перевести ситуацию в свою пользу.

    Если собеседник просит посидеть с ребенком целый день, отвечайте: «Я смогу посидеть с малышом, но только с 12 до 17 часов, в связи с тем, что у меня уже запланированы дела».

Знайте, что нельзя отказать всем. Всегда найдутся люди, нуждающиеся в помощи и расположении посторонних. Поэтому важно различать особ, реально требующих помощи от тех, кто просто хочет переложить свои обстоятельства на плечи другого человека.

Варианты различных ситуаций

Довольно часто бывает так, что человеку приходится делать то, чего делать нет желания. Ситуации окружают людей постоянно: коллеги, начальник, родственники, дети, друзья. В таком деле важно проявить уверенность, при этом, оставшись в хороших взаимоотношениях.

Обратите внимание! Самой частой является просьба о деньгах. Одолжив средства человеку один раз, можете ожидать, что он придет с просьбой повторно.

Психологи сходятся во мнении, что постоянная безотказность чревата стрессами, головной болью, бессонницей. проблема таких людей – уменьшение времени на удовлетворение собственных потребностей, а также невозможность жить личной жизнью, осуществлять задуманные мечты.

Просящие появляются отовсюду, им нельзя отказать или обидеть, поэтому приходится соглашаться. Рассмотрим варианты ситуаций и их решение.

СитуацияРешение
Коллега просит помочь в работеОбъясните навязчивому сотруднику, что служащие на фирме имеют спектр своих работ, и выполнение дел другого характера повлечет потерю времени
Отказ малознакомому человеку, напрашивающемуся в гостиАргументируйте отказ, при отсутствии приоритета общения с новоиспеченным собеседником, смело говорите категорическое «нет»
Отрицательный ответ родственникамОбъясните родителям или другим членам семьи, что и собственная жизнь имеет потребности
Отказ в просьбах начальствуСсылайтесь на трудовой договор, если возложенные обязательства, превышают должное их количество
В просьбе о деньгахОбъясните причину отказа, а также сформулируйте правильный ответ, например: «Я не могу одолжить деньги, так как планирую крупную трату средств»

Основные советы

Сказать «нет» навязчивому незнакомцу легко – в данном случае исчезает необходимость дорожить общением, авторитетом или своим положением. Другое дело – дать отрицательный ответ тем, с кем в отношениях не хочется разлада. Формируя свой отказ, обратите внимание на следующие нежелательные действия:

  1. Не смотреть на собеседника и говорить непонятными фразами. Тогда у оппонента сложится впечатление, будто человек отнекивается, ища всевозможные оправдания для отказа.
  2. Постоянно приносить извинения. Если после отрицательного ответа будут мучить угрызения совести, не стоит этого показывать собеседнику. Так вы будете способствовать его выводам о виновности.
  3. Говорить слишком много. Такой ход может вызвать подозрение, что человека обманывают, пытаясь рассказать ему неправду.
  4. Оперировать большим количеством аргументов. Максимум – 2 причины отказа, иначе создастся впечатление, что другие аргументы были додуманы на ходу.
  5. Обещать слишком хорошую альтернативу. Избавьте оппонента от ложной надежды. Если хорошей альтернативы не предвидится – лучше сразу откажите.

Всегда существует вариант частичного отказа – хороший способ, если не хочется портить отношения с человеком. Он подразумевает выдвижение своих условий, которые должен принять оппонент, чтоб достигнуть консенсуса.

Важно! Не обещайте человеку золотые варианты, если не сможете выполнить просьбу – это ухудшит вашу репутацию, внесет разлад в общение, испортит авторитет.

Корректный, вежливый отказ – залог продолжительных спокойных взаимоотношений. Научитесь делать это правильно и только тогда, когда действительно не сможете помочь человеку.

Источник: https://womans7.com/dom/kak-otkazat-cheloveku-chtobyi-ne-obidet.html

Как отказать руководителю вежливо

Будни среднестатистического человека, работающего «на дядю», неразрывно связаны с непростым субординационным нюансом – отношениями «начальник-подчиненный». Имеется множество литературы и разнообразных советов психологического характера, к которым можно прислушиваться, а можно нет, все равно поступая по-своему.

Читающему не дается истина в последней инстанции, а предлагаются лишь некоторые важнейшие нюансы этих непростых взаимоотношений на вертикали власти, регулируемой рамками трудового кодекса.

Причем разговор пойдет не об этике производственных или других отношений, моральных аспектах и прочем, а лишь о том, как отказать руководителю и при этом не только удержать рабочее место, а, наоборот, упрочить и, может даже, повысить имеющееся положение.

На самом деле начало этого нелегкого пути находится в приемной или любом другом помещении, в котором осуществляется собеседование о принятии в ряды будущих заслуженных тружеников производства.

Как отказать руководителю при приеме на работу – это, вообще говоря, отдельная тема для другого большого разговора.

Однако именно на этом этапе необходимо проявить достаточное количество твердости и показать эту часть своего характера, давая знать, что подчиненный не потерпит к себе отношения как к марионетке в театре кукловода.

Трудовые будни

Итак, первый непростой барьер найма на работу преодолен, и вот мы уже на хорошем счету у босса, отлично зарекомендовав себя в паре непростых испытаний, коварно подстроенных новоиспеченным начальником.

Далее нас ждут еще более трудные времена с точки зрения того, как отказать руководителю, поскольку теперь на кону будет стоять не только его уважение, но и скорость прогресса заработной платы, и увеличение всевозможных льгот, напрямую зависящих от него.

Однако если начальник уже на этапе приема на работу почувствовал, что подчиненный не собирается всегда говорить ему «да», как говорилось ранее, то жизнь в таком случае окажется намного легче.

Ведь не секрет, что руководитель может и делегировать полномочия, да и вообще, спихивать черную работу на беспрекословно выполняющих ее, не умеющих поставить его на место, словом, тех, на ком и держится любая организация, людей.

Итак, здесь, на этапе сложившегося рабочего процесса, необходимо вести себя еще более принципиально, ведь любое превышение лимита полномочий со стороны начальника чревато повторениями, что, в конце концов, может превратиться в то, что называется нарушением личного пространства человека.

Отказ может быть соблюдением субординации

Следовательно, если подчиненный думает о том, как отказать руководителю, и сделать это не только вежливо, но и с сохранением рабочего места, должен думать об этом сразу же, на этапе приема на работу.

Если поставить себя четко и правильно, давая понять, что не собираешься быть посыльным по всем мыслимым и немыслимым поводам, то в дальнейшем можно рассчитывать не только на соблюдение субординации, но и на возможность поставить на место в крайнем случае.

Таким образом, отказ руководителю может быть не только соблюдением субординации, но и является таковым, если осуществляется в рамках разумного.

Повышение, от чего оно зависит

Как ни странно, но даже банальное повышение по службе зависит именно от того, как отказать руководителю.

В повышении подчиненного, с точки зрения руководителя, особенно рангом выше его непосредственного начальника, нет ничего необычного.

Наоборот, если сотрудник проявляет инициативу, честно выполняет обязанности, достигает хороших результатов, то разумный босс с большим удовольствием не только повысит его, но и удостоит честолюбивого соратника других почестей.

Конечно, существует множество других факторов, и зачастую умение отказать играет далеко не самую важную роль в повышении работника, но важно знать об этом и умело использовать способность разговаривать с руководителем на равных с точки зрения выполнения основных обязанностей сотрудника. Да, именно умение правильно и четко сказать «нет» в том месте разговора, которое даст понять начальнику, где субординация, а где злоупотребление ею, и определяет возможности для повышения.

Семья и бизнес

Еще один немаловажный фактор, часто вклинивающийся в отношения «руководитель-подчиненный», – это семейные узы.

Не секрет, что человек, завоевавший место под солнцем, начинает подтягивать и тех, кого он любит, поближе к нему, заветному. И вот тут начинается самое интересное.

Как отказать руководителю, если он – твой близкий, а может и не очень, но все-таки родственник. И зачастую ни вежливость, ни жесткость в такой ситуации уже не спасает.

В таком случае многие разумные специалисты рекомендуют следовать очень простому правилу. А именно: четко разделять области, поскольку они действительно практически не связаны.

Семья и работа несовместимы, в этом успели убедиться многие работодатели, кто-то на собственном горьком опыте, кто-то – наблюдая этот конфликт со стороны. Итак, дома – семья, на работе – коллеги, а значит, неизбежная обязанность придерживаться субординации.

И потому никакого панибратства, которое, кстати, значительно запутывает профессиональные отношения и заметно ухудшает способность добиваться целей как одной, так и другой стороны.

Пол руководителя

Аспектов взаимоотношений между людьми очень много. Однако важнейший, определяющий подавляющее их большинство – половые различия. Действительно, то, как отказать руководителю–мужчине, сильно отличается от подобной манипуляции в отношении босса женского пола. Неудивительно, ведь даже подход к выполнению работы сильно отличается в зависимости от этого.

И если прямой отказ, вежливый и непреклонный, может вызвать уважение со стороны мужчины, то от женщины можно ожидать самых разнообразных и порой непредсказуемых последствий. Не хотелось бы вдаваться в различия психологий полов, однако факт остается фактом.

Если знать, как отказать руководителю с сильным характером, можно предугадывать, как поведет себя мужчина. Если же речь о слабом поле, то здесь на помощь подчиненному может прийти только его природная смекалка, ну и, конечно, честность и прямота.

Эти вещи всегда вызывают уважение и желание сотрудничать, даже в самой сложной ситуации.

Итоги

Итак, в этом небольшом материале мы рассмотрели, как отказать руководителю. В работе нет ничего сложного, особенно если она радует и приносит удовольствие.

Тем не менее знать эти простые правила сотрудничества и обоюдного управления во взаимоотношениях со своим начальником стоит каждому человеку.

Хочется надеяться, что они были не только доступно изложены, но и будут полезными каждому сотруднику, мечтающему о хорошей работе, адекватном руководителе и возможностях для профессионального и карьерного роста.

Источник: http://fb.ru/article/188640/kak-otkazat-rukovoditelyu-vejlivo

Бьютикул
Добавить комментарий